Spelaren från Rheinland-Pfalz har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hej Jag begärde ett uttag till mitt konto i måndags. Den har också redigerats och jag kan inte längre avbryta den. Myfinity var dock alltid där och komplett och fanns på kontot samma dag. Men nu finns Noda och ingen komplett. Jag är en VIP med min egen chef som inte ger mig något svar, inte heller ekonomiavdelningen. Skrev flera mejl om detta, inget svar.
Mfg Daniel N***
Klart, kom precis. Jag satte lite press på.
Bästa Niedi86,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
