Spelaren från Japan har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
GemBet Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 700 RM
GemBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det här företaget är en jävla bluff! De hade stängt mitt konto utan några verifikationer som nämnde att jag har mer än ett konto som jag inte har. Jag har satt in $300myr för min första insättning och lyckades satsa och vinna till $2800 myr. Därför valde jag att dra mig ur
Då har jag fått ett mail om att mitt konto kommer att stängas ner permanent och vinster kommer att konfiskeras. Ett jävla bluffföretag hittills kan jag inte få tillbaka mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära kcbaby,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om stödjande bevis, men innan vi gör det, kan du berätta om det, så vitt du vet, finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP-adress eller enhet som din eller använder du din e-postadress? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har ditt konto verifierats tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Petronela,
Ja när vi stannar tillsammans kanske vi har samma IP-adress. Den person vars konto som stängdes permanent är min väns.
För vinsterna ackumulerades det med den aktiva bonusen. Min vän hade satt in $100 sgd och fick ytterligare $100 sgd som bonus.
Min väns konto har också verifierats. Det var hans första insättning idag och de stängde ner hans konto utan några personliga verifikationer vilket är löjligt och konfiskerade en summa på $915,04 SGD.
Bara för att IP-adressen är densamma, så kan de som bor tillsammans inte ens satsa? Även när min vän kontaktade livesupporten upprepade de att beslutet är slutgiltigt.
Min vän satte in $100 av sina surt intjänade pengar och satsade i timmar för att komma till $915,04 och de kan bara stänga ett konto precis och när de vill bara för att IP-adressen kan vara densamma.
En sådan obehaglig och störande upplevelse. De kan bara ta konsumenternas pengar när och när de vill utan RIKTIGA VERIFIKATIONER och förfarande
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Kära Petronela
Tror att det inte anses vara en aktiv bonus redan eftersom min vän har nått över $5000 omsättningen. Den här bifogade bilden är ungefär hur det såg ut. När du har satsat $5000 kan du begära uttag
Återstoden för vinst var $915,04
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Dera kcbaby,
Tack för förtydligandet. Kan du ge mer information om ditt konto (inte om din väns konto)? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej kcbaby,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
