Resolved issue, thanks

Hej, jag läste om din situation och jag beklagar hur det blev. Jag skulle nog också tro att gränsen skulle gälla den sektion jag kan använda, annars är det inte logiskt. Jag förstår inte riktigt hur casinot gick tillväga, så om du försöker lämna in ett klagomål får vi se om vårt team kommer att hantera ditt ärende. Jag säger detta eftersom det gäller vinster från sportspel, och vi hanterar inte sportrelaterade ärenden.

Vårt team kanske fokuserar på ansvarsfullt spelande, men jag är inte helt säker på hur det kommer att sluta eller om de kommer att acceptera det. Det är ett ganska komplicerat fall.

Jag håller tummarna för dig att det löser sig, och jag tror att det kommer att bli ett rättvist resultat.

Jag beklagar att det inte fungerade för oss. Men jag ser att du har en förklaring.

Jag tror att du åtminstone kan försöka med myndigheterna. Jag vet inte hur de kommer att reagera eftersom jag inte känner till deras processer. Men det skadar inte att försöka.