Hej kära användare, jag satte in 25 euro med CashtoCode på Windetta.co den 17.06.23, tyvärr var de 25 euron borta. Men jag hade en bonus och har satsat denna och hade 480 euro som en uttagsbegäran, jag betalade ut via banköverföring och det stod att pengarna var framgångsrika.
Jag har väntat i 6 dagar, eftersom det var helg den 17.06.23 (lördag) och tror vanligtvis att det inte görs uttag. Fredagen den 23.06.23 ville jag logga in och där står det, jag har inte kunnat logga in på grund av spelproblem. Men jag vet inte var jag har självuteslutit eller andra saker, jag kontaktar livesupporten från windetta, livesupporten har sagt, skicka ett mail till kundsupporten, jag skickar 5 mail och väntar på svar tills idag, står det kunden tjänsten har mycket att göra, men varje dag? Är det så många som kontaktar supporten varje dag? Jag har chattat 5 gånger med livechatten, det står 5 gånger att supporten kommer att kontakta dig, vad hände när jag innan det här problemet har spenderat mer pengar att sätta in där? Kan jag då spela och logga in? kasinogruppen är alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada och har följande kasinon, så se upp: Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria. Jag kan logga in på alla andra kasinon och kan spendera pengar för att sätta in, vad hände när jag vann pengar på detta andra kasinon? Om kasinogruppen tar spelarskyddet på allvar, vilket den inte gör, skulle jag också behöva stängas av från gruppens partnerkasinon, vilket inte är fallet. så akta dig för detta kasinon, de hittar en anledning till att du inte kan ta ut dina pengar, det är väldigt frustrerad, jag frågade också kundtjänst på support@windetta.com om de åtminstone kunde betala mig min insättning på 25 euro, men det gjorde de inte ge mig något svar tills idag......
Hello dear users, I deposited 25 euros with CashtoCode at Windetta.co on 17.06.23, unfortunately the 25 euros were then gone. But I had a bonus and have wagered this and had 480 euros as a withdrawal request, I paid out via bank transfer and it said that the money was succesfull payout.
Ive wait for 6 days, because it was weekend on 17.06.23 (Saturday) and think usually ,that there arent making Withdrawals. On friday the 23.06.23 ive wanted to log in and there it says, ive disabled to log in because of gambling issues. But i dont no where i have self excluded or other things, ive contact the live support from windetta, the live support have said, send an email to customer support, ive send 5 mails and wait for an answer till today, it says the customer service has a lot to do, but everyday? Are there so many people that contact the support everyday? Ive chat 5 times with the live chat, it says 5 times the support will contact you, what happened when i have before this issue have more money spend to deposit there? Then iam able to play and log in? the casinogroup is alimaniere-sociedad-de-responsabilidad-limitada and have the following Casinos, so beware: Cosmic, Casiwave, I Wild Casino, Spinsbro, Stelario, Winstoria. Iam able to log in all the other casinos and are able to spend money to Deposit, what happened when i win Money in this other Casinos? f the casino group takes player protection seriously, which it does not, i would also have to be banned from the group's partner casinos, which is not the case. so beware for this Casinos, they find a reason that you cant cashout your money, thats very frustrated, I also asked customer service at support@windetta.com if they could at least pay me the 25 euros Ive deposit, but they didn't give me any answer till today......
Automatiskt översatt:
