delayed payment, failure block account

Hallå,

i vilket kasino hände detta, tack?

Hej och tack.

Jag har kontrollerat ditt klagomål och jag måste säga att jag kan förstå varför du kan känna dig missnöjd med resultatet. Ärligt talat, jag skulle säga att misstag gjordes av kasinot och du också, är jag rädd.

Dela licensmyndighetens reaktion, tack.

Syftar du på "Välkommen till MyStake!" del? Vad kan jag säga? Delade tjänster, kanske?

Att du spelade bort dina vinster. När man kände att något inte stod rätt till så spelade man ändå 🙁. Du skrev att du förlorade nästan allt på grund av lögnerna och förseningarna och så vidare, men det var du som spelade.

Jag är ledsen - ingen kan ta tillbaka det här.

Jag vet. Men det var ditt beslut att spela igen trots att de inte blockerade ditt saldo.

Det är synd och jag är verkligen ledsen.

Nej det är det inte. Därför är det synd att vi var tvungna att avsluta detta klagomål eftersom alla vinster gick förlorade innan vi kunde reagera på det försenade uttaget. Det var allt jag försökte säga.

Jag är helt säker på att vissa kasinon använder fördröjningstaktiken, men andra gör det inte med flit. De är helt enkelt långsamma, de har några tekniska problem osv.

Det betyder inte alltid att när ditt uttag är försenat så är det en del av kasinots strategi. Det är därför det är bättre att leta efter recensioner från andra användare, jämföra dina egna uttagstider mellan varandra (kanske du inser att när du vinner en liten summa går allt smidigt, men när du vinner stort finns det alltid något "ospecificerat problem" på kasinots sida etc.)

Hej, du sa att du har någon VIP-chef där, så jag undrar, har du någonsin fått någon speciell bonus från honom/henne, förutom standardkampanj då?

Det får verkligen spelare att känna sig som VIPs...

Jag minns att en spelare (kommer inte ihåg casinot nu) fick ett e-postmeddelande som sa att han är den lyckliga som vinner ibland, så han behöver ingen bonus så de ger dessa bonusar till någon annan som inte är så lyckligt lottad...

Enligt den värld vi lever i skulle jag säga att varje reklam är falsk - mer eller mindre.

Jag skulle fråga kasinot. Det kan finnas några speciella VIP-regler för detta program. Jag gissar bara nu.

Jag förstår att det bara orsakar onödigt krångel för dig och att det egentligen inte är en trevlig upplevelse, men jag är rädd att någon licensmyndighet (speciellt Curacao) inte kommer att ta itu med det.