Först blev jag positivt överraskad och nu är jag bara arg!
Jag registrerade mig på Duxcasino, gjorde två insättningar, spelade länge och vann lite.
Pass, mobilräkning och bankskärm uppladdad (allt kan ses på skärmdumpen, mitt namn, bankkonto och de två insättningarna med all data.)
Det stod också att jag skulle kontakta supporten för att verifiera mobilnumret. I chatten gick det snabbt - en casinoanställd var mycket trevlig.
En kort tid senare fanns det också dokument som jag hade bjudit in. på grön eller verifierad. Jag gjorde ett uttag.
Och sedan fick jag ett e-postmeddelande - jag borde ladda upp en bankbild eftersom jag inte skulle ha gjort det ?? - det finns i mitt konto som verifierat.
En andra anställd tycktes inte förstå mig ?? !! (vill)
Vad kan du göra om något är verifierat och till slut kan du inte skicka något annat. Är det en ny bluff om att inte göra ett uttag eller bara ett missförstånd?
Vem kan hjälpa - vem vet?
At first I was pleasantly surprised and now I'm just angry!
I signed up at Duxcasino, made two deposits, played a long time and won a bit.
Passport, mobile phone bill and bank screenshot uploaded (everything can be seen on the screenshot, my name, bank account and the two deposits with all data.)
It also said that I should contact support to verify the cell phone number. In the chat it went quickly - a casino employee was very nice.
A short time later there were also Docs I had invited. on green or verified. I made a withdrawal.
And then I got an e-mail - I should upload a bank screenshot because I wouldn't have done that ?? - it is in my account as verified.
A second employee didn't seem to understand me ?? !! (want to)
What can you please do if something is verified and in the end you can't send anything else. Is that a new scam about not making a withdrawal or just a misunderstanding?
Who can help - who knows?
Zuerst war ich positiv überrascht und jetzt bin ich nur noch sauer!
Habe mich bei Duxcasino angemeldet, zwei Einzahlungen gemacht, lange gespielt und ein bisschen was gewonnen.
Reisepass, Handyrechnung und Bankscreenshot raufgeladen (alles kann man auf dem Screenshot sehen, mein Name, Bankkonto und die zwei Einzahlungen mit allen Daten.)
Da stand noch dass ich mich an den Support wenden soll um Handynummer zu verifizieren. Im Chat ging das schnell- ein Casinomitarbeiter war sehr nett.
Kurze Zeit später waren auch von mir geladene Doc. auf grün bzw. verifiziert. Ich machte eine Auszahlung.
Und dann bekam ich eine E-Mail – ich soll ein Bankscreenshot raufladen, weil ich das nicht getan hätte ??– dabei steht er ja als verifiziert in meinem Account.
Ein zweiter Mitarbeiter schien mich nicht zu verstehen??!!(wollen)
Was kann man bitte machen wenn etwas verifiziert ist und man im Endeffekt nichts anders schicken kann. Ist das eine neue Masche um eine Auszahlung nicht zu tätigen oder nur ein Missverständnis?
Wer kann helfen – wer kennt sich aus?
Automatiskt översatt:
