Hej allihopa,
Jag vill dela med mig av min erfarenhet av CasinoTheWorld och söka råd.
Jag satte in ungefär 348 dollar och placerade bara två vanliga spel på en livematch (Förenade Arabemiraten mot Nepal). Båda spelen lyckades och mitt saldo ökade till cirka 800 dollar.
Men så fort jag begärde ett uttag blev mitt konto plötsligt begränsat.
Kasinot hävdar att jag bröt mot deras villkor, men:
- De har inte angett någon specifik anledning
- Inga bevis eller bevis har delats
- Mina pengar hålls fortfarande inne
Ytterligare problem:
- Livechatten bekräftade initialt att mitt uttag hade "behandlats framgångsrikt"
- Senare förnekade de detta helt och ändrade sitt svar
- Jag har skickat flera mejl, inklusive en formell underrättelse, men inte fått något ordentligt svar
- Jag eskalerade även problemet till deras licensmyndighet, men det har inte funnits någon lösning hittills.
- Jag hittade liknande klagomål från andra användare på sociala medier
Jag har alla stödjande bevis:
- Transaktion (TXID)
- Skärmdumpar från chatten
- E-postkommunikation
Denna situation verkar orättvis och icke-transparent.
Har någon stött på ett liknande problem med detta casino?
Finns det något effektivt sätt att trappa upp detta ytterligare eller få tillbaka mina pengar?
All vägledning skulle uppskattas.
Tack.
Hello everyone,
I want to share my experience with CasinoTheWorld and seek advice.
I deposited approximately $348 and placed only two normal bets on a live match (UAE vs Nepal). Both bets were successful, and my balance increased to around $800.
However, as soon as I requested a withdrawal, my account was suddenly restricted.
The casino claims that I violated their Terms & Conditions, but:
- They have not provided any specific reason
- No evidence or proof has been shared
- My funds are still being withheld
Additional concerns:
- Live chat initially confirmed that my withdrawal was "processed successfully"
- Later, they completely denied this and changed their response
- I have sent multiple emails, including a formal notice, but received no proper response
- I also escalated the issue to their licensing authority, but there has been no resolution so far
- I found similar complaints from other users on social media
I have all supporting evidence:
- Transaction (TXID)
- Chat screenshots
- Email communication
This situation seems unfair and non-transparent.
Has anyone faced a similar issue with this casino?
Is there any effective way to escalate this further or recover my funds?
Any guidance would be appreciated.
Thank you.
Automatiskt översatt:
