Bruce.bet-verifiering och ID-bekräftelse fungerar inte!

Hallå ,

Jag har en vinst på över 5k på bruce.bet. Jag har laddat upp dokumenten i flera dagar och varje gång får jag en annan anledning, vilket sakta driver mig till förtvivlan! Antingen stämmer inte selfien eller så syns inte insättningen trots att allt är dokumenterat och jag samarbetar så har jag skickat ett kontoutdrag! Det är fjärde gången jag skickar allt!! Snälla hjälp, jag har aldrig haft ett sådant problem, jag börjar sakta bli orolig för att jag inte ska få någon utbetalning!

vänliga hälsningar

You have done the right thing to submit a complaint here with our team. They will surely try to help you out with your issue at this casino, as soon as the 14 day timeframe will pass.

Have you checked the format of your documents you have sent to the casino? I am asking this, because in many cases when the casino will not accept a document, the reason is that it is in some wrong format, actually. Please check it and let us know, we will be waiting for your reply.

Hej, självklart har jag kollat allt, än så länge har jag inte fått några avslag, får se, jag meddelar såklart direkt!

Hej, tyvärr avvisad igen! Återigen selfien med ID, och återigen måste jag ta ett foto och Paysafe insättningsbekräftelsen!; Jag kan se allt om Paysafe och PayPal, jag börjar sakta få slut på idéer om vad mer jag ska göra!

Hi. Unfortunately they did not give you any reason for the rejection, am I right? The only think, really, which comes to my mind is that it is in wrong format or in some bas quality.🤷‍♀️ Please try to cooperate with them, even though I can understand that it could be really getting on your nerves now. Make sure that the quality is good and I hope next time you'll come with more positive news for us.🤞 Keep us updated, for sure.

Hej, jag har nu fått ett tydligt besked om att alla andra dokument har godkänts hittills, förutom att jag måste skicka bekräftelsen på Paysafe-depositionen, ett uttalande med detta brutet och jag måste skicka en selfie till med mitt uppehållstillståndskort ! Enligt mig är kvalitén hög, taget från alla vinklar och varianter! Nu måste jag bara vänta? Min fråga är, vad händer under de 14 dagar som jag måste vänta? Jag skulle verkligen vilja ha mina vinster, inte att de försvinner från kontot där jag spelade... Jag samarbetar så gott jag kan, men det är verkligen tidskrävande.

Med vänlig hälsning 😁

Har du testat att prata med kundtjänst direkt? Det kan hjälpa snabbare.

Ja, det har jag redan gjort...jag skickade allt igen idag enligt instruktionerna och väntar i 48 timmar...vilket svar får jag då

Hello. I do understand you're kind of inpatient here and that you want your money straight away. Well, who wouldn't want, right? Sometimes the withdrawing process can get more complicated, as you can see in your case. Our complaint team is not able to intervene before the 14 day timeframe, so it is really nothing much to do just wait, as you said. I hope all the documents you have sent will get approved soon and you will be able to get your money. Please let us know about everything regarding this, we will wait here.

Hej, avvisad idag igen! För trots att jag skrev till supporten och frågade som jag gjorde dagarna innan!! De vill ha betalningsmetoden Paysafe som PDF-fil, inte utskriven och fotograferad!! Det blir sakta småaktigt även om jag nämnde om det räckte och OK!?! De sa att som ni ser så räcker det inte! Så nu gör vi det igen!! Den här gången skickade bara Paysafe-utdraget som PDF och väntade ytterligare 48 timmar!!

Hälsningar

det är mitt konto!

Jag vet inte vem den här personen är som skrev att det var hans konto!! Det stämmer inte annars får jag anmäla djtennek här!! Detta har varit mitt konto i flera år!!

Vad är ditt konto tänkt att vara!!?? Jag skulle vara försiktig annars måste jag lämna in en anmälan för spridning av lögner och bedrägeri Mr DJ tennek!!

ahem, den som kan läsa har en fördel. som du kan se var jag tvungen att skapa ett andra konto eftersom jag inte kunde komma åt mitt konto längre. Som ni säkert förstår är jag Djtennek och tennekdj

Förlåt för din tråd dyker upp på min där jag skriver detta! Jag trodde att det handlade om mitt företag!

Nej, jag märkte precis via e-post att jag inte hade skrivit något här och kollade det och upptäckte att någon hade använt mitt konto

OK förlåt!! Jag tänkte för att jag har det här problemet här och blev tillfrågad om mitt konto👍

null problem

Sorry you get all this runaround, in this case though, it is pretty usual, to tell you the truth. A .pdf format is actually pretty in most of the casinos the one they ask for the documents to be in. Of course I surely understand your frustration, as they could tell you that in the first place, right? Have you sent the document yet? Waiting for an update from you.

Have you got any explanation of it, please? Has your other account been hacked, or something? Would you like to report it, perhaps? Let us know, please.