7 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till SpinJo Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Väntar på ett uttag men de säger att de inte vet när mitt uttag kommer att behandlas!, får bara standard autosvar så jag är inte särskilt imponerad än så länge, men kommer att uppdatera här när jag får mitt uttag.
Waiting for a withdrawal but they say they don't know when my withdrawal will be processed!, just get standard auto reply so I'm not very impressed so far, but will update here when I receive my withdrawal.
Hej, jag ser att du väntar på ett uttag så jag ska fråga hur länge? Jag kommer att nämna att vi ger casinon 14 dagar på sig att reda ut allt som är nödvändigt kring uttaget och skicka pengarna till dig. Behövde de inte skicka in några dokument från dig eller är du redan verifierad?
Låt mig veta.
Hi, well I see you're waiting for a withdrawal so I'll ask how long ? I will mention that we give casinos 14 days to sort out everything that is necessary around the withdrawal and send you the money. Did they not need from you to submit any documents or are you already verified ?
Let me know.
3 dagar så klart ett kasino som använder fördröjningstaktik, jag är verifierad. då tror jag inte att jag vill blanda in dig i detta, med tanke på att du ger dem 14 dagar på sig att behandla ett enstaka uttag.
3 days so clearly a casino that uses delay tactics, I am verified. then I don't think I want to involve you in this, given that you give them 14 days to process a single withdrawal.
Det vore väl bäst att veta varför det är så, har du försökt fråga casinot? Jag skulle också säga att tre dagar inte är så lång tid och jag skulle inte få panik. Är detta ditt första uttag på detta casino?
Om du inte vill behöver du naturligtvis inte involvera oss i din situation men om du har problem med ditt uttag efter denna tidsram är du välkommen att kontakta oss så ska vi försöka hjälpa till. Men jag blir glad om det inte är nödvändigt så får du pengarna. 🙂
Surely it would be best to know the reason why this is so, have you tried asking the casino ? I would also say that three days is not that long and I wouldn't panic. Is this your first withdrawal at this casino ?
Of course if you don't want to you don't have to involve us in your situation but if you have problems with your withdrawal after this timeframe feel free to contact us and we will try to help. But I will be glad if it is not necessary and you will get the money. 🙂
Ja, det är mitt första uttag här och det är det som oroar mig, går det verkligen att lita på detta casino? problemet med deras kundtjänst är att man inte får personlig hjälp, alla svar är copy and paste vilket är väldigt frustrerande. Vanligtvis är kundtjänst på de flesta casinon hjälpsam och kommer att kontakta ekonomiavdelningen åt dig.
Yes, it's my first withdrawal here and that's what worries me, can this casino really be trusted? the problem with their customer service is that you don't get personal help, all answers are copy and paste, which is very frustrating. Usually, customer service at most casinos is helpful and will contact the finance department for you.
Ja, det är sant att man på vissa casinon tar problemen på större allvar och hänvisar därför till rätt avdelning för att hantera det.
Angående din fråga kan jag inte svara på den med säkerhet, eftersom vi inte har någon erfarenhet från andra spelare då det är ett ganska nytt casino på vår sida. Det ser ut som att du kommer att bli den första. Så jag skulle inte vara skeptisk än och vi får se hur det hela blir.
Jag tror starkt på positivt.
Yes, it is true that in some casinos they take the problems more seriously and therefore refer it to the right department to deal with it.
Regarding your question, I can't answer it with certainty, because we don't have any experience from other players as it is a fairly new casino on our site. It looks like you will be the first. So I wouldn't be skeptical yet and we'll see how it all turns out.
I firmly believe positively.
Normalt för detta företag är 3 dagar, om du har tur, men det finns fall som tar en vecka till 2 veckor, det beror på deras goodwill, jag spelar inte på kasinon som det, idag är uttag omedelbara på många casinon, det är inte värt att spela på kasinon som har byten.
Normal for this company is 3 days, if you're lucky, but there are cases that take a week to 2 weeks, it depends on their goodwill, I don't play in casinos like that, today withdrawals are instantaneous in many casinos, it's not worth playing in casinos who hold the loot.
Normal desta empresa é 3 dias ,se você der sorte ,mas tem casos que demoram uma semana a 2 semanas ,depende a boa vontade deles,eu não jogo em casinos assim,hoje os saques são instantâneos em muitos casinos,não compensa jogar em casinos que seguram o saque.
Jag kan meddela att jag fick mitt uttag just nu. Om de hade förbättrat hastigheten på uttag och kommunicerat bättre med spelarna hade de kunnat bli ett bra casino, men att vänta i flera veckor som Caniggia2021 säger kan hända är inte bra.
I can inform you that I received my withdrawal just now. If they had improved the speed of withdrawals and communicated better with the players, they could have become a good casino, but waiting for several weeks as Caniggia2021 says can happen is not good.
Så det är jättebra, verkligen. Får jag fråga om ditt konto var helt verifierat när du begärde uttaget, eller var du tvungen att gå igenom verifieringsprocessen först?
So that is great, really. May I ask if your account was fully verified when you requested the withdrawal, or did you have to go through the verification process first?
Jag skickade in dokumenten och begärde uttag samtidigt, verifieringen gick snabbt och sedan var mitt uttag väntande i över 72 timmar efter det
I submitted the documents and requested withdrawal at the same time, the verification was quick and then my withdrawal was pending for over 72 hours after that
Vilken betalningsmetod använde du undrar jag?
Vi brukar ge casinon 14 hela dagar på sig att fortsätta med betalningen, för att säga dig sanningen, speciellt när det kommer till det första uttaget och verifieringen som behöver göras.🤷♀️
Which payment method did you use, I wonder?
We usually give casinos 14 full days to proceed with the payment, to tell you the truth, especially when it comes to the first withdrawal and the verification that needs to be done.🤷♀️
Jag gjorde insättningar och uttag med mitt bankkort, så länge de har behandlat uttaget får jag pengarna direkt. 14 dagar är alldeles för lång tid att vänta på ett uttag oavsett om det är första uttaget eller inte.
I made deposits and withdrawals with my bank card, as long as they have processed the withdrawal I get the money immediately. 14 days is far too long to wait for a withdrawal regardless of whether it is the first withdrawal or not.
Ibland behöver casinot göra alla kontroller och gå igenom de dokument som alla spelare skickar för att verifiera sina konton. Så tänk dig att det finns en överbelastning av uttagsförfrågningar, och kasinot har inte så många människor att gå igenom dokumenten. Förstår du mig? Bara för att den här situationen lätt kan inträffa ger vi casinon så här många dagar.
Sometimes the casino needs to do all the checks and go through the documents all the players send to verify their accounts. So imagine there is an overload of withdrawal requests, and the casino doesn't have that many people to go over the documents. Do you get me? Only because this situation can easily happen, we give casinos this many days.
Jag har inga problem att förstå att casinogurun ger casinot 14 dagar på sig att lösa problemet innan du eventuellt svartlistar. Men ur spelarens perspektiv är det för lång tid att vänta 14 dagar på ett sådant här uttag i allmänhet, speciellt när kontot är verifierat. Naturligtvis kan det hända saker som ligger utanför casinots kontroll, men säg inte att det beror på att det finns enorma mängder uttagsförfrågningar för att jag inte köper det hehe.
I have no problems understanding that casino guru gives the casino 14 days to solve the problem before you possibly blacklist. But from the player's perspective, it is too long to wait 14 days for a withdrawal like this in general, especially when the account is all verified. Of course, things can happen that are beyond the casino's control, but don't tell me that's because there are huge amounts of withdrawal requests because I'm not buying it hehe.
Vi svartlistar inte något kasino. Vi vill att allt ska vara tydligt och synligt för den som vill veta all information om vilket nätcasino som helst.
En överbelastning av en begäran om uttag är faktiskt inget ovanligt, och vi har upplevt den här typen av situation många gånger tidigare.
Jag är glad att du får pengarna ganska snabbt, och jag hoppas att du aldrig kommer att uppleva några förseningar i framtiden.
We do not blacklist any casino. We like everything to be clear and visible to whoever would like to know all the information about any online casino.
An overload of a withdrawal request is actually nothing unusual, and we have experienced this kind of situation many times before.
I am glad for you to get the money pretty quickly, and I hope you will never experience any delays in the future.
Gör du inte det? https://casino.guru/blacklist
och när du säger att du har upplevt det många gånger, är det baserat på vad casinon säger till dig?
You don't do that? https://casino.guru/blacklist
and when you say you have experienced it many times, is it based on what the casinos tell you?
Tack. Det här är en slags information för alla att se att det finns några kasinon som vi tycker är riktigt orättvisa. Ja, du har rätt, det kallas för en svartlista, men du kan fortfarande se all information om varför dessa casinon har ett så lågt säkerhetsindex.
Tror du faktiskt inte att det på alla nätcasinon bara finns några människor som du eller jag som faktiskt måste kontrollera dokumenten och behandla alla uttag, om jag får fråga? Har den här typen av situation aldrig hänt dig, att du har haft så många saker att göra att du var sen? Jo, det kan säkert hända ibland. Men det är helt upp till dig vad du tycker, och det kommer ingen att ta ifrån dig såklart. Jag önskar dig bara det bästa, alltid.
Thank you. This is kind of information for everyone to see that there are some casinos we believe are really unfair. Yes, you are right, it is called a blacklist, but you can still see all the information about why these casinos have such a low safety index.
Don't you actually believe that at all online casinos there are just some humans like you or me who actually have to check the documents and process all the withdrawals, if I may ask? Did this kind of situation never happen to you, that you've had so many things to do that you were late? Well, yes, it surely can happen sometimes. But it is totally up to you what you think, and no one will take that away from you, of course. I only wish you the best, always.
Visst finns det folk som jobbar där där en del av jobbet är att behandla uttag etc, det kan säkert vara ett krävande jobb för allt jag vet, men jag tycker också att den här casinobranschen är en väldigt cynisk bransch, något säger mig att du tycker inte detsamma?
Of course there are people who work there where part of the job is to process withdrawals etc, it can certainly be a demanding job for all I know, but I also think that this casino industry is a very cynical industry, something tells me that you don't think the same?
Jag skulle vilja tro på rättvisa i den här branschen. Det är allt. 😉
I would like to believe in fairness in this industry. That is all. 😉
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.