Slot Bunny Casino – generell diskussion

Jag har haft ett väntande uttag hos Slotbunny i 16 dagar. Inget svar från ledningen eller supporten.

Vet du vad orsaken är till denna försening?

Vårt klagomålsteam kommer snart att granska ditt klagomål och kontakta dig.

Uttaget väntar. Kundtjänstchatten säger att det fortfarande väntar hos compliance-teamet. Först skyllde de på spelleverantören. Nu säger de att det inte finns någon uppdatering och att jag ska ha tålamod. Jag tror att det är 17 dagar nu. Innan detta uttag förlorade jag 14 insättningar i rad.

Hej där.

Det ser nästan ut som en ursäktsfestival; därför var det ett smart beslut att göra det till en officiell tvist. Kan du vänligen ge alla relaterade detaljer, såsom spelleverantörens inblandning och eventuella omnämnanden av compliance-teamet i klagomålstråden? Klagomålet finns här 👈

Eftersom det redan finns massor av öppna klagomål är det bäst att tillhandahålla allt du har tillgängligt redan från början.

Tack, och låt oss hoppas att den här saken snart får ett slut!

Hej. Det har fortfarande inte slutat. Det har gått 22 dagar nu och jag får fortfarande veta att det är hos compliance-teamet för granskning. Och oroa dig inte, det kommer att behandlas så snart granskningen är klar.

22 dagar nu och har fortfarande inte fått mitt uttag från Slotbunny

Jag såg vissa regler som sa att processen kan ta upp till 30–90 dagar. Finns det något konkret i reglerna? Oavsett kan vi inte påskynda processen, och om spelleverantören är inblandad kan det ta avsevärd tid. Ändå verkar det som att detta inte är huvudproblemet längre. Bra.

Som jag ser det handlar det dock fortfarande inte om att betala utan om att validera påståendet.

Först och främst bör casinot informera dig om slutsatsen. Låt oss hoppas att det inte dröjer länge!

Hej. Det här är vad de sa till mig idag när jag frågade om reglerna.

Hallå, jag förstår.

Nå, den här Phoebe är bara en chattoperatör, antar jag. Det slutgiltiga beslutet måste fattas av compliance-teamet. Vanligtvis kommer det i form av e-post.

Låt oss hoppas att det inte tar evigheter!

Jag gjorde mitt första uttag från Slot Bunny Casino den 30/12/25 för 618,00 dollar. En timme gick och jag fick ett mejl om att de behövde en KYC från mig. Det slog mig som konstigt med tanke på att jag hade spelat med dem i månader, men jag tänkte att okej, kanske de behöver KYC:n eftersom det är mitt första uttag efter 21 raka förluster på INSÄTTNINGAR. Jag får ett mejl tillbaka nästa dag om att min KYC är verifierad, så jag förväntar mig mitt uttag strax efter. Nej, 3 dagar senare, efter att jag kontaktat chattsupporten varje timme och otaliga mejl till ledningen och supporten, utan att få något svar alls, godkändes mitt uttag och jag fick det. Hela tiden sa chattsupporten att mitt uttag var i enlighet med regelverket och att de väntade på att spelleverantören skulle verifiera mitt spelande. Chattsupporten sa att de fortsätter att följa upp, men regelverket har inte gett några uppdateringar. För ett par dagar sedan fick jag en fin bonus via e-post från Slot Bunny, så jag gick till chattsupporten och sa rakt ut att jag nästan var rädd för att sätta in pengar eftersom jag inte ville ha fler problem med mitt uttag om jag skulle vinna. Jag blev försäkrad om att det bara var en slumpmässig sak och att uttagsprocessen är snabb och enkel och att jag inte borde stöta på några problem framöver. Dumma, jag köpte LIE och satte in pengar den 14/1/2026. Jag vann till slut 1016,00 dollar. Jag går till uttagsavdelningen och efter en timme får jag ingenting. Jag kontaktar chattsupporten först och får höra att de är upptagna och jobbar på det, sedan får jag höra 3 timmar senare, förbannat, att mitt uttag återigen är hos Compliance och att de kommer att släppa det snart. Sedan får jag höra nästa dag att de väntar på att spelleverantören ska godkänna att släppa mina pengar. Alla jag pratar med på chattsupporten ger mig olika ursäkter till varför jag inte har fått mitt uttag. Jag har mejlat supporten och ledningen igen och har inte hört NÅGOT TILLBAKA alls, precis som första gången!

Har du någonsin fått ditt uttag igen?

Jag ville ge en uppdatering eftersom samma chattagent just berättade för mig vad de sa till Riz917. Lögnare, hur är det med mina två enda uttag som båda flaggats påstås och det är inte ens mycket pengar. Jag skulle kunna se om jag vann den progressiva jackpotten men långt ifrån!!!

Hej Rosie. Hur länge har det gått? I början hade jag en massa uttag som de betalade ut. Men sedan märkte jag att processen tog mycket längre tid. Mitt senaste uttag på 705 dollar väntade hos compliance-teamet i över 30 dagar. Jag mejlade ledningen och supporten förmodligen 30-40 gånger. De svarade aldrig. I chatten sa jag att jag inte skulle oroa mig, det är under granskning av compliance-teamet och att jag kommer att få mina pengar så snart granskningen är över. Jag visste att jag inte skulle få mitt uttag så de stängde mitt konto, men innan jag stängde det avbröt jag mitt uttag och spelade och förlorade pengarna. Det var efter en månads väntan.

Det finns inget du kan göra om de inte vill betala dig. Du är körd.

Hej, tack för svaret. Det har gått 3 dagar nu för mig. Vad jag inte förstår är att detta bara är mitt andra uttag jag har gjort med dem, och båda gångerna har det varit problem. Det första uttaget var 30/12 och jag påstods ha granskats, och på den tredje dagen godkändes det. Jag fick höra att jag inte skulle oroa mig för att jag inte skulle stöta på det här problemet igen. Pang, det andra uttaget har exakt samma problem. Du har rätt, ingen från supporten har någonsin svarat på mina e-postmeddelanden, och tro mig, jag skickade många. Vem kan jag lämna in ett formellt klagomål till? Har du deras licensinformation eller något? De kanske kommer undan med det här med andra människor, men de kom emot fel person idag. Jag lärde mig för länge sedan att ALDRIG BRÖLLA med folk.

Rör aldrig med folks PENGAR!!!

3 dagar är inte dåligt. Du har fortfarande en chans. När det blir 10 dagar eller mer är det då jag skulle få panik. Ärligt talat finns det inget du kan göra om de inte vill betala dig.

Förstår jag rätt att det första uttaget redan är betalt?

Nu måste de kontrollera spelupplägget inför det andra uttaget, eller hur?

Tyvärr kan dessa kontroller med spelleverantörer ta riktigt lång tid, så förhoppningsvis betalar de snart ut dina vinster.

Berätta gärna hur det går, absolut.

Hej! Ja, mitt första uttag betalades ut efter 3 dagars fördröjning. Detta är bara mitt andra uttag och jag har nu fått veta att det har flaggats igen och att alla fyra spelleverantörer måste logga ut. Jag har ännu inte fått något e-postsvar från supporten eller ledningen första gången och nu andra gången. Jag bifogar vad chatten berättade för mig ikväll.

Samma historia som alla andra. Har väntat i 8 dagar på mitt uttag på 2000 dollar och får hela tiden höra att det antingen är hos spelleverantören eller hos compliance, beroende på vem jag chattar med.