HugoBets Casino – generell diskussion

Om du vill diskutera något relaterat till HugoBets Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.

Hej Das Happy Hugo vill inte betala ut mina vinster!

Despite the casino's rating, what makes you think that please?

Share more details, because maybe the situation can be easily solved.

Insättning gjord, drogs också från kontot, men fick aldrig några pengar krediterade. Det stod efter 72 timmar att pengar skulle sättas in på mitt konto eller konto. Ingetdera hände, nu vill de ha en lista över transaktioner från mig. Eftersom det bara var en insättning på 20 € sa jag åt dem att behålla pengarna och stänga mitt konto. Vilket såklart bara fungerar via mail.

Håll dig borta från kasinot. Förutom insättningen var det ett dyrt och väldigt kort nöje.

That's just bad...

Thank you for taking the time to share your experience!

Could you just add what payment option you used, please?

Hej Radka,

betalningen gjordes med kreditkort eller betalkort. Fick ett autogiromeddelande från min bank efter att ha genomfört betalningen. Metoden användes före och tyvärr igen efteråt, framgångsrikt i detta casino.

Det är synd att det finns så många svarta får i den här branschen. Min tolerans för dålig service finns därför inte längre. Speciellt när det gäller betalning och den efterföljande hanteringen av casinot har jag varit tvungen att göra denna erfarenhet flera gånger under det senaste året.

Well said - any additional comment from my side would be unnecessary.

I wish you a lucky day!

har precis loggat in. Jag fick ett mail med en bonus. du säger att det är stängt. Tack

According to our latest information from affiliates, the casino should be closed. However, I also got to the site, so thank you for the details and I will pass them on to our data team who will look into it and update the new casino info. 

Anyway, have you had any experience with this casino ? If so, can you let us know what it is. 

Hej, nej, det är bättre att jag inte har betalat in då. lg

Hello.

I think it's wise, despite the question of accessibility, I'd like to point out that the casino was "closed" with a low safety index - it's worth mentioning,..

Hugobets - för två dagar sedan avvisades min uttagsbegäran; jag måste satsa cash drop-in en gång - fint, klart - oändlig diskussion med VIP-chefen, som gör allt han kan, MEN nu fungerar inga uttag, inte en enda metod, varken kreditkort eller banköverföring, etc. - förmodligen ett tekniskt problem i två dagar - plötsligt är det förmodligen mina enheter eller så försöker de bara förhindra uttaget...?!? Har någon annan upplevt detta?

Hello,

I have no confirmation for you, I'm afraid, but your descriptions pretty much align with this year's most challenging casino problem—third-party payment providers for countries with strict regulations. Could also be a technical problem or a mix of both.

Let's see whether some other players are experiencing the same.

Well, I imagine how annoying that feels, but the casino simply must find a working way to pay you. Hopefully it won't take more than necessary.

Jag kan absolut bekräfta att det är ett riktigt skräpcasino. Jag satte in pengar mer än tre gånger i veckan med Litecoin.

Först och främst rapporterar många användare att deras KYC upprepade gånger avvisas.

Min KYC avvisades upprepade gånger, till det absurda. Dokumenten jag laddade upp går igenom överallt annars. Det har blivit ett oändligt fram och tillbaka; jag har laddat upp hela röran mer än sex gånger, med nya bilder och nya fakturor. Det frustrerande är hur otroligt lång tid det tar för dem att svara. Man laddar upp sina dokument, och sedan tar det minst åtta arbetsdagar för dem att reagera. Ja, jag har varit i livechatten varje dag och följt upp. De är ständigt på semester eller på annat sätt otillgängliga.

Jag tror att mina 300 euro är borta för alltid. Men jag ger inte upp. I det senaste mejlet, för två veckor sedan, stod det att de accepterade min legitimation, men nu borde jag ladda upp bilder på fakturan i PDF-format. Jag laddade omedelbart upp tre PDF-filer – andra fakturor från energibolaget etc. Jag är INTE amerikansk medborgare eller något liknande. Jag vet hur man gör KYC; jag gör det praktiskt taget varje dag. (Den sista meningen verkar vara ett fragment och är utelämnad.)

Det här är samma gamla charad som med Kingmaker. Båda casinona har en Curacao eGaming-licens. Med licenser som dessa är det bäst att inte sätta in något alls. Offshore-grejer. Om du vill förlora dina pengar snabbt och tigga om dem varje dag, kör på. Men jag kan tänka mig bättre saker. Det är definitivt ett bluffcasino. RTP:n för spelautomaterna avviker också avsevärt från originalen. Absolut ingen bra idé. Gör dig själv en tjänst och sätta inte in några pengar här.

I would surely suggest you file a complaint here if it has been going on for so long and there is still no clear answer to when you will get your winnings.

I believe that it is your first withdrawal from this casino, right?

Ja, detta är mitt första uttag. Igår slutförde jag omsättningen i slots på min insättning på 270 € och hamnade med 280 €. De sa att jag var tvungen att omsätta mitt insatta belopp 100 % igen, vilket jag nu har gjort. Det har gått mer än tre veckor redan. De gör bara inte något. Allt tar otroligt lång tid, och man måste praktiskt taget bombardera supporten eftersom de alltid hittar på ursäkter för varför de inte är tillgängliga. Jag ville från början öppna ett ärende hos AskGamblers, men de har inte att göra med Hugobets; jag kunde inte välja casinot i sökfältet. Tack för tipset; jag tror att jag ska lämna in ett klagomål.

Jag kan bara ge alla rådet: Det är en sak att förlora 300 euro någonstans. Men att tigga om sina pengar varje dag i veckor i sträck – det är en helt annan nivå. Om vi ​​vill spela vill vi helt enkelt inte ha den här huvudvärken och besväret. Det har redan gått fyra veckor.

Our complaint team will do everything possible to find some answers to all this, for sure.

Jag går igenom samma sak. Jag begärde tre uttag och fick bara ett.

Kan någon förklara hur man försöker få Hugobets Casino att sätta dit ett nät?

Good day to you.

Would you mind sharing details, please? At least it would be helpful to say for how long you have been struggling with the payment. It pretty much affects the possible support I can try to offer.

Please let me know and we can take a closer look at it together.