Buff Bets Casino – generell diskussion

Jag är tillbaka igen och för Buff Bets. Jag skickade in ett klagomål eftersom det här är den absolut bästa bedrägeriet jag någonsin sett under de 10 år jag har spelat online casino!

Ska jag förklara detta eller vänta på att klagomålet ska godkännas?

Hej, det vore underbart om du kunde ge lite bakgrund till vårt senaste inlägg. Ja tack. Du förstår, inte alla spelare kan se alla klagomål, och många detaljer blev privata längs vägen. Dessutom kan ingen se klagomålsinlägg om inte inläggen godkänns manuellt. Ärligt talat är inlägg med så breda idéer inte särskilt användbara. Självklart ber jag om ursäkt för att jag är så direkt.

Är det relaterat till ansvarsfullt spelande, tack? Det kanske vore bättre att flytta inlägget till den officiella casinodiskussionen, där majoriteten av spelarna kan se det. Vi får väl se, antar jag.

Det här är klagomålet jag vidarebefordrade

Jag har spelat på många casinon och för det mesta förlorar jag, men den här gången vann jag äntligen, och även nu när jag gör ALLT för att betala ut pengar gör casinot ALLT för att inte betala ut eller försena betalningen utan anledning.

Jag spelade och vann runt 1 000 kr. Gjorde den första verifieringen och betalade ut 500, det är maxbeloppet med den första verifieringen. Den andra verifieringen kan du betala 2 000 kr åt gången. Med det återstående saldot spelade jag och vann! 3 500 euro! Det var här bluffen från casinot började. Normalt sett är verifiering inga problem, men på något sätt var det nu nästan omöjligt. Jag skickade mina dokument mer än 20 gånger! Jag skickade mina dokument till WhatsApp. Nu kontaktade de sitt teknikteam och efter 5 dagar fortfarande inte, så jag kontaktade företaget. Hur fungerar verifieringen? Kycaid och de svarade och hjälpte mig! De verifierade mitt konto efter 7 dagar! Just då hade jag 2 750 kr på mitt konto. Jag hade ett uttag på 500 som väntade i 3 dagar och det måste betalas ut innan ett nytt uttag kan göras. Så om detta har betalats kan jag äntligen ta ut 2 000 euro! Men nu, 5 dagar senare, är mitt uttag inte betalt. Vad säger de! Mitt konto är inte verifierat! HUR! Det verifierades och nu av en anledning som ingen vet är mitt konto inte längre verifierat! Nu måste jag verifiera IGEN och vänta IGEN! De hittar på dumma anledningar för att undvika att betala ut och det är LÖJLIGT! Arg som jag är tänkte jag att låt mig verifiera igen, jag har inget val och nu kan jag inte verifiera eftersom jag har försökt många gånger. Herregud! Dum som jag är fortsätter jag att spela och naturligtvis hände det från 3 500 euro gick jag till 1 500 euro just nu! Arg på mig själv trodde jag att någon behövde ändra mitt lösenord så att jag skulle ha minst 1 500 euro! Och vad gjorde de! De ändrade mitt saldo på 1 500 euro, 1 000 euro som bonuspengar! JAG HAR ALDRIG SÄTT IN ELLER ANVÄNDT NÅGON BONUS!!!!

Jag tog skärmdumpar av allting och jag vet att jag har 100 % rätt och det är uppenbart att de gör allt för att undvika betalning!

Snälla hjälp mig att lösa detta, och enligt min mening måste de betala mig 3 500 euro för då började bedrägeriet!

Hej, tack för de där detaljerna. Eftersom det inte är särskilt relaterat till ämnet problemspelande flyttade jag innehållet hit. Jag respekterar att du är övertygad om att du har 100 % rätt, rakt på sak. Jag såg även ditt andra klagomål så jag tänker inte prata om vad som är den värsta upplevelsen någonsin.

Förseningar är inte bra, och tydlig och korrekt kommunikation är ett mycket praktiskt verktyg när det används på rätt sätt.

Utifrån din beskrivning förstår jag inte helt sammanhanget, men jag har förstått att det finns mer än en verifiering, och de tillhörande hindren är oroande. Förhoppningsvis kan klagomålet återigen hjälpa dig.

Och tillbaka igen skickar de mig resultatet och det är LÖJLIGT!

Jag har fått så mycket bevis på att det de gör inte är korrekt och allt, och nu tar de bara 4 160 euro av mig som jag vann på ett rättvist sätt utan några bevis. Jag har redan klagat och hoppas att detta kommer att lösas eftersom det här är rent bedrägeri. Slut med att spela online, för under de 10+ åren jag spelat har jag ÄNTLIGEN vunnit en bra summa pengar och sedan tar de bort mina vinster.

Hej och tack för din uppföljning. Jag antar att du inte sköt upp bonusrundorna medan du spelade med den faktiska bonusen, eller hur?

Nå, det kommer säkert att utredas i anmälan.

Och efter åratal av spelande vann jag ÄNTLIGEN totalt 4 160 EUR med det här spelet, och gissa vad... Casinot hittade på lite grejer, undvek att betala och har nu stängt mitt konto på grund av bonusmissbruk. Men alla mina vinster användes inte av BONUS!

Det är som att du förlorar ALLA gånger.. Eller så förlorar du normalt eller så vinner du pengarna men casinot betalar inte ut.

Jag vet att det här är en svår situation, så jag flyttade de andra relaterade inläggen hit, där andra kan se sammanhanget eller så småningom följa fallet.

Ja, jag har också fått ett klagomål. Casino Guru bad om en förklaring.

Förresten, detta är enligt min mening den värsta upplevelsen, för på över 10 år av onlinespel vann jag ÄNTLIGEN en bra summa, och sedan händer detta. Även när jag visade dem bevis på att det var riktiga pengar, inget bonusbelopp + att det var ett riktigt saldo + att deras bonussystem inte stämmer, så säg bara... du bröt mot reglerna, vi frös ditt konto och 4 160 euro är borta. Jag bad om en förklaring tre gånger, men de vägrade att ge mig den, och jag vet varför, för nu har jag skärmdumpar på allt.

Nåväl, vissa upplevelser är förstås de värsta, men jag beklagar att du var tvungen att gå igenom detta. Låt oss se vad som kan lösas genom klagomålet. Jag tror att vi båda är överens om att avdragna medel bör förklaras fullständigt. Å andra sidan är försenade rundor inte standardspel, och det beror verkligen på vilken situation detta inträffade i. Så om jag får upprepa min fråga till exempel: "Jag antar att du inte sköt upp bonusrundorna medan du spelade med faktiska bonusar, eller hur?" Problemet är när du spelar med en bonus, når bonusspelet i spelet och sedan skjuter upp rundorna till senare, när bonusinsatsen är klar, så spelas de bonusrundor som spelaren fick tidigare efteråt, när bonusen har slutat. Det kan till exempel vara problemet.

Detta hände definitivt inte. Jag förlorade faktiskt bonuspengarna först, gjorde sedan nya insättningar och avbröt den gamla bonusen. Efter det gjorde jag mer än 20 vanliga insättningar UTAN någon bonus. Det var först på den allra sista insättningen som jag började vinna, och detta hände hundratals euro senare.

Jag förstår inte heller logiken bakom din anklagelse. Varför skulle jag fortsätta att sätta in och spela med cirka 400 euro av mina egna riktiga pengar från mitt personliga bankkonto om jag förmodligen fortfarande hade bonuspengar tillgängliga? Det är helt enkelt obegripligt.

Enligt casinot ska jag ha lämnat en "kontantbonus" på 996 euro orörd och sedan fortsatt spela med den. Men när exakt vann jag detta belopp med bonuspengar? Jag har fortfarande inte fått något svar på den frågan. Plötsligt senare blev detta så kallade bonusbelopp 1 400 euro. Inget av detta är konsekvent eller logiskt.

Det känns ärligt talat som att man hittar på ursäkter bara för att slippa betala mig.

Jag har redan lagt fram alla bevis, inklusive bevis på de högvärdiga vinsterna jag uppnådde, och hela den här historien om "kontantbonuspris" existerar helt enkelt inte.

Utöver det kom mina största vinster från att köpa bonusrundor som kostade minst 20 euro styck. Det hade inte ens varit möjligt med bonuspengar, eftersom den maximala tillåtna insatsen när man använder bonuspengar är 5 euro.

Jag är inte orolig, eftersom jag har ALLA bevis som behövs för att bevisa att det casinot påstår helt enkelt inte är sant. Det faktum att jag nu har ägnat över två veckor åt att be om bevis från deras sida, medan de fortfarande bokstavligen INGENTING har lämnat som stöder sina anklagelser, säger nog i sig självt.

Detta var min sista insättning och härifrån vann jag den stora summan. Jag har redan tagit ut pengar och för att ta ut MÅSTE man AVBRYTA DEN AKTIVA BONUSEN! Så det är fullständigt OMÖJLIGT att allt jag vann härifrån var bonuspengar.

Hej, tack så mycket för att du besvarade huvudfrågan. Det var precis det jag menade; jag ville bara belysa skillnaden mellan bonuspengar och riktiga pengar. Var därför vänlig och ge all den informationen direkt till klaganden; det är verkligen viktigt. Kanske har casinot verkligen ingenting att säga eftersom det inte finns någon rimlig förklaring. Allt är möjligt, och jag håller med dig.

Stort tack igen.

Ja, och en del saker stämde inte. Först erbjuder de snabba uttag ... Varje uttag tog 3 arbetsdagar och jag var tvungen att kontakta dem och säga att det fortfarande inte hade betalats ut. De avbröt uttagen eftersom de hade ett systemfel + jag kunde inte verifiera dokumenten helt och hållet, även när jag sa mer än 20 gånger. Du måste verifiera fullständigt för att betala ut 2 000 euro, annars är 500 max. De sa att teknikteamet skulle kontrollera med Kycaid själva och efter 5 dagar fortfarande kontrollerande kontaktade jag Kycaid själv och inom en timme var mitt konto helt verifierat. Sedan ville jag ta ut ett stort belopp och gissade vad de avverifierade mitt konto och sedan dök bonusproblemen PLÖTSLIGT upp. Jag kan berätta mer än 10 saker som vanligtvis ALDRIG händer på andra casinon. Enligt min mening är "under genomsnittet" alldeles för högt, särskilt när kunden visar upp sina bevis och att deras system har gjort ett misstag. Och sedan ignorerar de bara det och lämnar inte in några bevis från sin webbplats.

Med tanke på vad du redan har gått igenom har jag ingen anledning att plåga dig med ytterligare frågor. Enligt min mening kan allt detta orsakas av många casinoproblem, men du som spelare bör alltid behandlas med omsorg. Om ett casino misslyckas med att göra det är det förståeligt att höra sådana kommentarer.

Jag vågar påstå att vi kommer att hitta mer i klagomålet, men det handlar mer om den tekniska sidan av saken. Känslor och dåliga känslor är förstås en helt annan historia och jag hoppas att klagomålet ska kunna hjälpa dig att ta dig igenom detta.

Jag håller helt med dig. Tack!

Varsågod! Jag märkte att även klagomålet nådde den punkt där casinot borde ansluta sig till tråden och klargöra saken. Så jag hoppas att det inte tar lång tid och att verifieringen kommer att lösas, förstås.