6 månader sedan
Om du vill diskutera något relaterat till BetAlice Casino – det kan vara spel, bonusar, betalningsmetoder, problem med ditt konto, ansvarsfullt spelande eller något annat – kan du göra det här.
Jag satte in runt 150€ de senaste två veckorna och gjorde ett första uttag med kryptovaluta för två dagar sedan (Betalice och NovaForge). Två och en halv dag gick, ingenting hände.
Att påstå att kryptouttag sker inom 1 timme stämmer inte för detta casino
i deposited around 150€ the past 2 weeks, and made a first withdrawal with crypto 2 days ago (betalice also novaforge) 2 and a half days passed, nothing happened
stating crypto withdrawals are within 1 hour is not true with this casino
Jag satte in runt 150€ de senaste två veckorna och gjorde ett första uttag med kryptovaluta för två dagar sedan (Betalice och NovaForge). Två och en halv dag gick, ingenting hände.
Att påstå att kryptouttag sker inom 1 timme stämmer inte för detta casino
i deposited around 150€ the past 2 weeks, and made a first withdrawal with crypto 2 days ago (betalice also novaforge) 2 and a half days passed, nothing happened
stating crypto withdrawals are within 1 hour is not true with this casino
Hej Romi. Dessutom har jag redan skickat in ett klagomål angående detta problem. Trots detta har uttaget fortfarande inte behandlats idag. Vänligen titta på det också.
Hi romi Additionally, I have already submitted a complaint regarding this issue. Despite this, the withdrawal has still not been processed as of today. please look also into it
Kan du snälla berätta för oss om du också har problem i RoboCat Casino, där du skriver nu, eller om det bara är i BetAlice?
Eftersom jag ser att ditt klagomål har skickats in, och vårt team har informerat dig om att vi måste vänta 14 dagar innan vi kan ingripa. Vänligen observera att det är en standardprocedur, och om det sker någon förändring inom denna tid, vänligen informera oss om det. Vi väntar på uppdateringar från dig.
Är detta ditt första uttag därifrån?
Could you please tell us, though, if you also have some issues in RoboCat Casino, where you write now, or if it is only in BetAlice?
Because I can see your complaint being submitted, and our team has informed you that we need to wait 14 days before we can intervene. Please know that it is a standard procedure, and if there is any change within this time, please inform us about it. We will wait for the updates from you.
Is this your first withdrawal from there?
Ja, det är bara betalkort och jag ledsen för det, men som ni vet är det samma grupp, men jag förstår, ja, första uttaget där.
yes its only betalice and sorry for that but as you know its all the same group but i understand, yes first withdrawal there
Så, jag har flyttat alla dina inlägg till den här tråden. På så sätt blir ingen förvirrad, du vet.
Vänligen håll oss informerade om denna situation.
So, I have moved all your posts to this thread. This way no one will get confused, you know.
Please keep us informed about this situation.
Hej, casinot har ingen tysk licens, så du vet förmodligen redan svaret.
Men varför är det viktigt för dig? Undersökte du den här informationen överhuvudtaget innan du spelade där?
Hey, the casino doesn't have a German license, so you probably already know the answer.
But why is that important to you? Did you look into this information at all before you played there?
Hej! Jag hoppas att du inte har något emot ett mer komplicerat svar. Jag vill hjälpa dig att navigera i detta. 🙂
I grund och botten, ja – särskilt för mindre erfarna spelare är det oftast bättre att välja casinon med en tysk GGL-licens. Det beror på att du sällan behöver oroa dig för att om casinot av någon anledning vägrar att betala ut en legitim vinst, så har du inget sätt att hävda dina rättigheter. Det är precis vad licensmyndigheten finns där för.
Du hittar officiell information på GGL:s officiella webbplats ( https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/fuer-spielende/informationen-fuer-spielende-faqs ) eller här på vår webbplats 👈.
Vår casinolista har också ett filter för "licensmyndighet", så att du enkelt kan se vilka casinon som är lämpliga för tyska spelare. ( https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED&la_84=true )
Med det sagt spelar många spelare också regelbundet på så kallade offshore-kasinon – kasinon med mindre omfattande licenser, som i det här fallet Comorerna (AOFA). Vi anser att detta är en svag licens, så det är alltid en bra idé att kontrollera mer information om kasinot i förväg. Det är precis vad våra kasinorecensioner och användarrecensioner kan hjälpa till med.
Kort sagt, om du spelar utanför den GGL-licensierade marknaden är det bäst att hålla sig till säkra, väl recenserade casinon. I sådana fall beror dina vinster inte på casinots laglighet i ditt land, utan på om casinot fungerar rättvist och betalar ut som utlovat.
Det är också sant att några tyska spelare har nämnt på vårt forum att GGL förbjuder tyska medborgare att spela på utländska kasinon. Det kan vara värt att dubbelkolla det och sedan avgöra vad det innebär för dig personligen.
Ursäkta det längre inlägget. Hör av dig om jag missat något eller om du bara vill diskutera det vidare.
Hi! I hope you won't mind a more complex answer. I aim to help you navigate this. 🙂
Basically, yes—especially for less experienced players, it’s usually better to choose casinos with a German GGL license. That’s because you rarely have to worry that, if the casino for some reason refused to pay a legitimate win, you would have no way to enforce your rights. That’s exactly what the licensing authority is there for.
You can find a n official information on the official GGL website (https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/fuer-spielende/informationen-fuer-spielende-faqs) or here on our site 👈.
Our casino list also has a "licensing authority" filter, so you can easily see which casinos are suitable for German players. (https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED&la_84=true)
That said, many players also regularly play at so-called offshore casinos—casinos with less comprehensive licenses, such as in this case Comoros (AOFA). We consider this a weak license, so it’s always a good idea to check more information about the casino beforehand. That’s exactly what our casino reviews and user reviews can help with.
In short, if you play outside the GGL-licensed market, it’s best to stick to safe, well-reviewed casinos. In such cases, your winnings depend not on the casino’s legality in your country, but on whether the casino operates fairly and pays out as promised.
It’s also true that a few German players have mentioned on our forum that GGL prohibits German citizens from playing at offshore casinos. It might be worth double-checking that and then deciding what it means for you personally.
Sorry for the longer post. Let me know if I missed something or you just want to discuss it further.
I grund och botten, ja: så länge casinot accepterar spelare från ditt land, bör du behandlas på samma sätt som alla andra; därför kommer ett anständigt casino aldrig att använda din nationalitet som en anledning att inte betala dig om du angav det korrekt i registreringsformuläret redan från början.
Betalice Casino är dock av betyg C; därför kan du ibland stöta på problem – det är därför jag sa att du ständigt bör leta efter bra casinon. Betyg A, B.
Den här punkten låter lovande: "Inga spelarklagomål eller mycket lågt värde på undanhållna vinster i klagomålen i förhållande till casinots storlek"
( https://casino.guru/betalice-casino-review#tab=js-tab-reputation )
Basically, yes: as long as the casino accepts players from your country, you should be treated the same way as anyone else; hence, a decent casino will never use your nationality as a reason not to pay you if you stated that correctly in the registering form right from the start.
However, Betalice Casino is a grade C; hence, occasionally you may face issues—that's why I said you should constantly look for decent casinos. Grade A, B.
This point sounds promising: "No player complaints or very low value of withheld winnings in complaints in relation to the casino's size"
(https://casino.guru/betalice-casino-review#tab=js-tab-reputation)
Hej CasinoGuru, har du information om varför BetAlice och andra NovaForge LTD-kasinon inte längre visas på Anjouan Gamings webbplats, precis som alla andra licensinnehavare i Anjouan? https://anjouangaming.com/license-register/
Hey CasinoGuru, do you have information why BetAlice and other NovaForge LTD casinos no longer appear on the Anjouan Gaming website like all the other Anjouan license holders ? https://anjouangaming.com/license-register/
Är det kanske för att de behövde förnya sitt körkort? Jag gissar bara.
Har du försökt kontakta dem direkt för att få veta mer?
Is it perhaps because they needed to renew their license? I'm just guessing.
Have you tried to get in touch with them directly to find out more?
Det har gått en månad och jag har fortfarande inte fått något svar från spelmyndigheten i Anjouan eller från något NovaForge-casinon angående mina frågor om deras licenser. Jag tycker att ni borde redigera informationen om alla deras casinon och lista dem som "innehavare utan licens". Jag har kollat många av deras casinon och alla har tagit bort licensinformationen från sina webbplatser. Jag vet inte vad som händer, men NovaForge verkar för närvarande utan spellicens.
It has been a month and I still have no reply from the Anjouan gaming authority nor from any NovaForge casino in regards to my questions about their licenses. I think you should edit the information about all their casinos and list them as holding No license. I checked many of their casinos and all of them have removed the license information from their websites. I do not know what is going on but NovaForge is currently operating without a gaming license.
Jag har väntat på ett uttag på 1 500 euro sedan den 12 januari 2026. Varje gång jag kontaktar supporten får jag bara en omväg. Detta är oacceptabelt. Uttag från mitt kort behandlas mycket snabbt, men uttagen orsakar betydande problem. Vi närmar oss nu den tredje veckan. Om det här problemet inte löses snart kommer jag att överväga att vidta åtgärder.
I've been waiting for a €1,500 withdrawal since January 12, 2026. Each time I contact support, they simply give me the runaround. This is unacceptable. Withdrawals from my card are processed very quickly, but withdrawals are causing significant problems. We're now approaching the third week. If this matter isn't resolved soon, I will consider taking action.
Ich warte mittlerweile seit dem 12.01.26 auf eine Auszahlung in Höhe von 1.500 €. Jedes Mal werde ich vom Support lediglich vertröstet. Das ist aus meiner Sicht nicht mehr akzeptabel. Abbuchungen von meiner Karte erfolgen sehr schnell, Auszahlungen hingegen verursachen erhebliche Probleme. Wir gehen nun auf die dritte Woche zu. Sollte sich die Angelegenheit nicht zeitnah klären, ziehe ich Konsequenzen in Betracht.
Jag hade samma problem, men med nästan 3500 euro tog det dem nästan 2 månader att betala allt, men till slut fick jag alla mina pengar.
I had the same issue but with almost 3500 euro, it took them almost 2 months to pay everything but eventually I got all my money.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
En plattform skapad för att visa upp alla våra åtgärder som syftar till att förverkliga visionen om en säkrare och mer transparent spelindustri online.
Ett ambitiöst projekt vars mål är att hylla de bästa och mest ansvarsfulla företagen inom iGaming och ge dem det erkännande de förtjänar.
Casino.guru är en oberoende källa till information om onlinecasinon och onlinecasinospel, som inte kontrolleras av någon speloperatör eller några andra institutioner. Alla våra recensioner och guider skapas med största objektivitet och ärlighet, efter bästa kännedom och bedömning av medlemmarna i vårt oberoende expertteam. De är emellertid endast avsedda som informationsunderlag och ska varken tolkas som, eller anses vara, rådgivning i juridisk mening. Du ska alltid själv säkerställa att du uppfyller alla rättsliga skyldigheter innan du spelar på ett utvalt casino.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till:
[email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: [email protected]
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.
Bekräftelsemeddelandet har skickats igen.
Du blir snart omdirigerad till casinots webbplats. Vänligen vänta. Om du använder en annonsblockerare, kontrollera dess inställningar.