Hej alla,
Jag har läst många forum i flera dagar nu, och jag bestämde mig för att dela med mig av min historia om någon har varit med om en liknande situation och kan sprida lite ljus eller råd om hur detta kan sluta.
Sedan 2020 har jag varit registrerad hos General Registry of Gambling Access Prohibitions (RGIAJ) i Spanien, vilket innebär att jag lagligt har uteslutit mig från onlinespel. Tack vare denna självuteslutning har jag varit helt fri från spelande i flera år, lugn och återställd.
Men för några månader sedan fick jag en annons på min telefon för nätcasinot Wazamba, vilket väckte min nyfikenhet. Jag besökte deras hemsida och tänkte att de inte skulle låta mig spela, men till min förvåning lät de mig registrera mig utan att verifiera min identitet, be om mitt ID eller blockera åtkomst. Och det var början på ett allvarligt återfall.
Under loppet av fyra månader gjorde jag över 300 insättningar, vilket gjorde förluster på över 17 800 €. I ett ögonblick av desperation kollade jag kasinot och upptäckte att det inte var licensierat av DGOJ (den spanska regeringens generaldirektorat för juridiska personer) och därför inte auktoriserat att verka i Spanien.
Jag lämnade omedelbart in en fordran till min bank (Banco Santander), och begärde en återbetalning för alla transaktioner, med följande:
Kontoutdraget med alla avgifter markerade.
Mitt uppdaterade självuteslutningsintyg.
En fullständig förklaring av fallet, erkännande av återfallet, men understryker att jag aldrig skulle ha kunnat spela eller registrera mig.
Jag har också skrivit till Mastercards support för att se om de kan hjälpa mig med processen.
Har någon upplevt något liknande? Är det möjligt att få tillbaka pengar i sådana fall, även om insättningarna gjordes frivilligt men i en olaglig miljö?
Jag försöker avsluta den här fasen med styrka, eftersom jag har nått botten ekonomiskt och känslomässigt, och jag vill börja ett nytt liv.
Tack till alla som kan dela med sig av sina erfarenheter eller ge mig vägledning.
Hello everyone,
I've been reading a lot of forums for several days now, and I decided to share my story in case anyone has been through a similar situation and can shed some light or advice on how this might end.
Since 2020, I have been registered with the General Registry of Gambling Access Prohibitions (RGIAJ) in Spain, meaning I have legally self-excluded from online gambling. Thanks to this self-exclusion, I have been completely free from gambling for years, calm and recovered.
But a few months ago, I received an ad on my phone for the online casino Wazamba, which piqued my curiosity. I visited their website thinking they wouldn't let me gamble, but to my surprise, they let me register without verifying my identity, asking for my ID, or blocking access. And that was the beginning of a serious relapse.
Over the course of four months, I ended up making over 300 deposits, racking up losses of over €17,800. In a moment of desperation, I checked the casino and discovered it wasn't licensed by the DGOJ (General Directorate of Legal Entities of the Spanish Government), and therefore not authorized to operate in Spain.
I immediately filed a claim with my bank (Banco Santander), requesting a chargeback for all transactions, providing:
The bank statement with all charges marked.
My updated self-exclusion certificate.
A full explanation of the case, acknowledging the relapse, but emphasizing that I should never have been able to play or register.
I've also written to Mastercard support to see if they can help me with the process.
Has anyone experienced something similar? Is it possible to recover money in such cases, even if the deposits were made voluntarily but in an illegal environment?
I'm trying to close this phase with strength, because I've hit rock bottom financially and emotionally, and I want to start a new life.
Thanks to everyone who can share their experience or give me guidance.
Hola a todos,
Llevo varios días leyendo muchos foros y decidí compartir mi caso, por si alguien ha pasado por una situación parecida y puede arrojarme algo de luz o consejo sobre cómo puede terminar esto.
Desde el año 2020 estoy inscrito en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) en España, es decir, legalmente autoexcluido del juego online. Gracias a esa autoexclusión, estuve años completamente alejado del juego, tranquilo y recuperado.
Pero hace unos meses recibí una publicidad en el móvil del casino online Wazamba, que despertó mi curiosidad. Entré en su web pensando que no me dejaría apostar, pero para mi sorpresa me permitió registrarme sin verificar mi identidad, sin pedirme el DNI ni bloquear el acceso. Y eso fue el inicio de una recaída muy dura.
Durante unos 4 meses terminé haciendo más de 300 depósitos, acumulando más de 17.800 euros perdidos. En un momento de desesperación, revisé el casino y descubrí que no tiene licencia de la DGOJ, por lo tanto no está autorizado para operar en España.
Inmediatamente he reclamado a mi banco (Banco Santander), solicitando el reembolso de todas las operaciones mediante chargeback, aportando:
El extracto bancario con todos los cargos marcados.
El certificado actualizado de mi autoexclusión.
Una explicación completa del caso, reconociendo la recaída, pero destacando que nunca debí haber podido jugar ni registrarme.
También he escrito a soporte de Mastercard, por si pueden ayudarme a respaldar el proceso.
¿Alguien ha pasado por algo similar? ¿Es posible que se recupere el dinero en casos así, aunque los depósitos se hicieran voluntariamente pero en un entorno ilegal?
Estoy intentando cerrar esta etapa con fuerza, porque he tocado fondo económicamente y emocionalmente, y quiero empezar una nueva vida.
Gracias a todos los que puedan compartir su experiencia o darme orientación.
Automatiskt översatt:
