God dag allihopa.
Jag skulle inte önska att någon skulle ha ett konto hos Dolfwin.
Jag bad om att stänga ett konto i chatten. Du blir då ombedd att skicka ett mejl till att skriva . Men den här säger att du ska skicka ett e-postmeddelande till skriv. Efter fram och tillbaka och alla e-postmeddelanden får du veta att du kan stänga kontot först efter 90 dagar! Efter 90 dagar börjar processen om igen!
Jag har skärmdumpar på allt jag skrivit!
May I ask you what was the reason you stated in your request to close the account, please?
If the reason is a gambling problem, the casino should close the account immediately. It is very important, though, to clearly write it when requesting the closure.
Hej,
Jag berättade för dem exakt orsakerna på grund av spelproblem och självskydd.
Operatören skriver:
Jag förstår att du vill stänga kontot, men vi måste följa bestämmelserna.
Reglerna för 90 dagar efter öppnandet av kontot.
Efter 90 dagar skrev jag till dem igen och processen började om igen.
Unfortunately, as I can see, other players were also writing about the same issue with this casino, whose safety index is really low. It is currently on 4, actually.
Could you perhaps ask for help from someone who would set up a password to the casino side for you that you will not have access to?
You know, let's say someone else creates a password for your account and that password will not be shown anywhere; it won't be saved, and you will not know it. Sometimes this can help people to avoid such sites as well. And you won't be able to play there again if they are not responsive and are unable to close your account immediately.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
