Hej, jag har begärt 2 uttag från mitt MiFinity-konto till mitt bankkonto. Båda har varit i statusen "i KYC-kö" i nästan 3 dagar. Annars överfördes pengarna alltid direkt, senast efter några timmar. Supporten svarar givetvis inte. Någon som har en idé om vad jag kan göra?
Hello Daniela,
Did you check what the status is in your casino account with these two withdrawals? Firstly all need to be done in casino request.
Ja, pengarna betalades ut av kasinot och de var redan krediterade på mitt MiFinity-konto. När jag debiterade det på bankkontot var det enda som kom upp i processen "i KYC-kö". Och det har varit i denna status i flera dagar nu.
and have you tried to contact them via this email address: clientservices@mifinity.com? Also, you could try to contact them via social media what they have. From my personal experience twitter and facebook are good platforms to solve problems.🙂
Ja, jag tog kontakt via detta mejl och via Facebook. Båda hittills utan framgång. Tyvärr.
You can try also Twitter, this is probably the best platform where to escalate your problem. I just want to be sure. Have you already did some withdrawals from the casino to your MiFinity account? Was it without any problems? Did you send all the required documents to the casino and MiFinity for verification? KYC verification is very important to be done to get your money from casinos and MiFinity account as well.
Hallå,
Jag har samma problem.
Mitt Myfinity-konto är helt verifierat och jag har gjort insättningar och uttag där flera gånger. Tidigare behandlades alltid uttag till bankkontot direkt.
Nu står det "I KYC-kö", vilket verkar vara fallet för många kunder för tillfället.
Har den betalats ut till dig under tiden Daniela?
Så min utbetalning har nu behandlats och gick ganska snabbt.
Jag undrar fortfarande varför det för närvarande bara finns en KYC-kö när man vill betala ut.
That sounds like they simply need to verify your account, but they don't have enough human resources to process the documents fast enough so you ended up in a queue 😕
För mig är det tvärtom, min insättning via MiFinity Instantbanking är inte tillgänglig även om den redan har dragits från mitt konto.
Och det är naturligtvis ingen reaktion från supporten. Det verkar vara vanligt där på ön. Att den här snuskiga tjänsten inte har någon chatt/telefonsupport säger en hel del.
Skrupelfritt företag att hålla sig borta från.
Kontot där kommer definitivt att avslutas igen.
Did you also try to contact MiFinity support? Just an idea, but I would try that, just in case.
Anyway, how long have you been waiting?
Kan någon hjälpa mig att överföra pengarna från MiFinity till en bank i ditt land? :(
I Colombia är det ganska svårt att kunna göra det här 🙁
Hello there.
The way I see it you would like to transfer your money to someone else's also bank account, am I correct?
You know not convinced this is the best solution.
But I might get it wrong.
Could you instead find another wallet that allows you to withdraw the money directly?
Hej, jag är på mifinity och jag är också helt verifierad, nu ville jag ha pengar utbetalda till mitt bankkonto men det avvisades, kan någon hjälpa mig?
Jag är ny på mifinity, tyvärr, jag är helt verifierad, nu ville jag ta ut pengar från mitt bankkonto och det avvisades inom 1 minut 😞 kan någon hjälpa mig snälla
Hej, jag är med mifinity och jag är också helt verifierad, nu ville jag ha pengar utbetalda till mitt bankkonto men det avvisades, kan någon hjälpa mig?
Hi did you try to ask the support what is the problem that your withdrawal is rejected ? I think the best place to start would be there, but hopefully you'll get some answers from players with similar experiences too.
Anyway, can you try first with mifinity support and tell us what answer you got ?
Tysk:
Jag börjar sakta men säkert bli extremt irriterad på Mifinity.... Jag kan inte betala ut något "ackumulerad transaktionsgräns har nåtts". Det är en stor summa i det 4-siffriga intervallet. Jag har inte fått någon feedback från Mifinity sedan lördagen den 30 september 2023, varken via e-post eller telefon. Jag har nu öppnat 4 biljetter "öka gränserna". Jag är helt verifierad och ingenting händer. Kan någon här snälla stödja?
Engelsk:
Jag börjar sakta men säkert bli extremt irriterad på Mifinity.... Jag kan inte betala ut något "ackumulerad transaktionsgräns har nåtts". Det är en stor summa i det 4-siffriga intervallet. Jag har inte fått någon feedback från Mifinity sedan lördagen den 30 september 2023, varken via e-post eller telefon. Jag har nu öppnat 4 biljetter "öka gränserna". Jag är helt verifierad och ingenting händer. Kan någon här snälla stödja?
Tack på förhand.
KR
Nils
Ja hej kära forum,
Jag har haft ett konto hos Mifinity sedan 2022 och verifierat mig då, och nådde gränsen på 1000 euro för nästan 2 dagar sedan, enligt mejlet från Mifinity, och nu kan jag inte längre ta emot pengar från kasinot eller betala ut dem från Mifinity Det finns inget svar via e-post, och jag förstår inte varför jag bara har en gräns på 1000 euro för transaktioner trots att jag är verifierad... eftersom jag bara sällan har använt Mifinty och det nu nästan är en fyrsiffrig limit Beloppet är att jag inte kan komma till och jag har inte läst särskilt positiva rapporter i flera trådar angående support, så jag ville fråga om det finns personer här i forumet som har VIP-status eller har direktkontakt och kan fråga Vad pågår . Över 48 TIMMAR inget svar (2 e-postmeddelanden), ingen chatt, inget alternativ på kontot även om det alltid finns en notifikation Transaktionsgräns nådd gå till din profil På egen hand...etc luktar som en lång process för att få dina pengar. ..och jag kan inte alls förstå att det bara är 1000 euro, annars läser jag alltid 2000 euro eller 20000 euro vid verifiering, och de fick alla dokument direkt då för nästan 2 år sedan, bara pengarna som försvann från MuchB och Något sådant... bara problem och frustration med alla dessa leverantörer.
LG
Sepp
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
