Spelaren från USA har begärt ett uttag via Bitcoin för tio dagar sedan. Tyvärr väntar betalningen fortfarande sedan. Klagomålet löstes när spelaren framgångsrikt fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
EuroBets Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 444 $
EuroBets Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag började spela på detta kasino och bestämde mig för att använda en bonuskod andra gången jag satsade. Jag uppfyllde satsningskraven för att göra ett uttag med det högsta tillåtna beloppet, baserat på min insättning. Jag har tidigare skickat in min dokumentation en vecka och ett par dagar innan, så det borde inte ha orsakat att mitt uttag försenades. Jag köpte och begärde uttaget via BITCOIN den 11/17/2020 och fram till denna dag väntar mitt uttag fortfarande, även om det tydligt anges att varje uttagsbegäran via bitcoin kommer att betalas inom 48 timmar.
MITT RÅD ÄR INTE SPELA I DETTA KASINO! DE KUNDSTÖD är dålig med motstridig information och de gillar inte att betala ut som angivet !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Tonshea,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem försenat uttag. Har du dragit ut några vinster framgångsrikt tidigare från detta kasino? Har du fått veta vad som orsakade förseningen? Har du samlat dina vinster med eller utan aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är ny på kasinot men ganska bekant med policyreglerna. Jag gjorde en begäran om ett uttag tidigare men hade gjort det omvänd efter att ha skickat in min dokumentation en vecka och ett par dagar före min senaste begäran. Jag använde en bonus som innebar ett genomspelningsbelopp när jag lyckades slutföra det. Jag begärde ett uttag på $ 444 (max). Anledningen till att de uppgav att mitt uttag är försenat beror på tekniska problem. Jag har pratat med flera representanter och allt de säger till mig är att "vänta" "snart"! Jag har skärmdumpar av konversationerna och motstridiga uppgifter som jag fått varje chatt. Mina dokument har verifierats och mitt bitcoin-uttag var bara antagandet att ta upp till 48 timmar som anges från rep. Denna begäran gjordes den 20/11/2020 och den är fortfarande i väntande status.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Tonshea, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
