Spelaren från Bulgarien var missnöjd med casinots stöd.
Automatiskt översatt:
bwin Casino - Spelaren är missnöjd med casinosupporten.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
bwin Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
De anställda är väldigt långsamma att svara, det står ingen i kön och de svarar inte, jag väntar på att de ska svara i 20 minuter och inte bara jag utan även min fru och mina vänner tar hänsyn till det, tack. Tack på förhand
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Galin,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din dåliga upplevelse.
Jag testade själv stödet och jag stötte inte på liknande problem som du. Det fungerar, jag blev direkt kopplad till supportagenten och jag fick snabbt svar på alla mina frågor. Våra tidigare tester har visat liknande resultat - supporten har alltid varit snabb och professionell.
Jag ber om ursäkt, men vi kan inte döma eller straffa kasinot baserat på en negativ upplevelse.
Vänligen, tveka inte att meddela mig om det finns något annat jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål.
Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Galin,
Vi förlänger timern med 10 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Nästa gång ska jag göra en skärmdump och jämföra svarstiderna så får ni se hur snabbt de svarar tack för reaktionen trevlig de
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här fallet utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Vänligen, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock