Spelaren från Malaysia klagar över minskade vinster från sportspel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Detta är ett officiellt klagomål om aktiviteter som inte följs från Bodog sportsbooks webbplats.
Igår (30 juni 2020) placerade jag en insats för över 5,5 bokningar på La Liga-spelet Mallorca - Celta och 6 gula kort var märkta så satsningen vann. Jag har bevis på 7 (!) Olika källor för att bekräfta detta. Ja, vissa webbplatser missade det, men sju oberoende källor inklusive Marca, AS, goal.com och online-jättestabellen whoscored.com tror jag är väldigt tydlig och trovärdig.
Jag har också en skärmdump av vad jag placerade på Bodog som du kan se att de avgjorde som "Lost".
Jag har kontaktat tre gånger med Bodog via chatt och e-post och de vägrar kreditera den här vinnande insatsen. (e-postkonversation tillgänglig)
Därför hoppas jag att du kan säga dem att betala ut min rättvist vann.
Tack!
Kära Jillis,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Som ni kanske behandlar vårt forum Casino.guru endast klagomålen angående onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta upp den här typen av problem, relaterade till en sportspel. Jag kan kontakta kasinot för dig och försöka få mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Låt mig veta hur du vill fortsätta.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela