Spelaren från Indien har lagt in pengar på kasinokontot, men pengarna verkar gå förlorade. Kort efter att klagomålet lämnades in krediterades det förlorade beloppet på spelarens konto och klagomålet löstes.
Automatiskt översatt:
Betway Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 000 INR
Betway Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Betway insättningsbelopp
Användarnamn: NBNARASIMH
2. Ditt registrerade förnamn: NB NARASIMH MURTHY och Efternamn: NB
3. En detaljerad förklaring av klagomålet: Belopp som dras från mitt konto rs 10000 den 11 maj 2021 som inte krediterats mottagarens Betway-konto eller återbetalats tills nu. Jag kontrollerade att både Axis bank och meditär Bharthi-lön hade överförts till betway den 14 maj 21 säger båda transaktionen lyckas men beloppet återspeglas inte i bey way-kontot.
Jag har tagit upp denna fråga till klagomål till betway-chefen och skickat e-post som de nämnde på webben jag blev automatiserad kommer du att få svar från oss om 5 dagar men tills ingen har återställt eller kontaktat mig
Nedanstående meddelande från Payment gateway parter för betway är BHARTHI PAY.
beställnings-ID 823743454 den 11 maj 2021 lyckades samma datum och behandlades framgångsrikt från slutet av den 14 maj 2021 enligt vår TAT med köpmannen.
Observera att vi är medlare för den appen. Vi ansvarar inte för eventuella besvär som orsakas av dig på deras webbplats eller applikation. Du måste endast kontakta samma säljare för eventuella besvär som orsakas av dig under dina shopping / tjänster.
Om säljaren förnekar att ge dig produkter / tjänster, vänligen ge en dokumenterad bekräftelse (e-post eller chattbot) från säljaren så kan vi göra vad som helst för dig.
4. Specifika datum och tider i samband med klagomålet / anspråket (om tillämpligt): 11 maj 2021 rs 10000 genom medlare BHARTHIPAY (RRTS-KÖP) med order jag skulle 823743454
Begär därför vänlig hjälp för att få tillbaka min återbetalning och undersök och låt mig veta var mina pengar har gått ... om mitt belopp kommer att återbetalas eller inte krediteras det slutliga mottagande Betway-kontot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära NARASIMH,
Tack så mycket för att du har skickat in ditt klagomål och vidarebefordrat betalningskvittot tillsammans med all relevant kommunikation. Jag är ledsen att höra om problemet.
Jag vill varna dig om att om din insättning aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör som du redan gjorde. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du vänligen meddela om det var din första insättning i detta kasino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du vänligen meddela om det var din första insättning i detta kasino? För det här svaret, Nej, det finns flera insättningar och alla lyckades förutom denna 11 maj-transaktion för Rs 10000
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, NARASIMH, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej NARASIMH!
Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag vill bjuda in representanter för Betway Casino i denna diskussion för att hjälpa oss att lösa problemet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Martin,
Jag fick idag mina pengar tillbaka till Betway-kontot .. tack för att du följde upp och under tiden tagits upp till ADR eCogra av pengar som inte återspeglar ..kudos till båda som har löst min fråga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära NARASIMH,
Jag är glad att ditt problem lyckades. Vi kommer nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för samarbetet och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
