Spelaren från Schweiz har svårt att få sina pengar. Efter fyra dagar fick spelaren uttaget.
Automatiskt översatt:
BetPat Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 €
BetPat Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag. Jag gjorde ett uttag på Betpat Casino den 21 februari. Mitt konto har verifierats.
Den 22 februari fick jag veta i livechatt att en utbetalning skulle ta upp till 72 timmar.
Sedan igår (72h) har jag bara svar i livechatten som "Vi kommer att påskynda det. Ledsen för förseningen." Ingenting ändras dock i mitt saldo eller i min uttagsbegäran.
Jag hålls uppenbarligen här så att jag kan spela bort mina vinster igen. 72 timmar 2020 är redan en mycket hög tid för uttag via e-plånbok. Dessa är emellertid inte bindande utan verkar sträckas ut efter önskemål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ursin,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli fullständigt bearbetad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så försöker vi hjälpa dig. Tack för att du förstår,
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Problemet har nu lösts. Ändå tycker jag att en utbetalning av e-plånbok på 4 dagar är mer än dålig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter, Ursin! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
