Spelarens uttag är försenat i nästan en månad. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Bet2U Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 102
Belopp: 500 €
Bet2U Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hälsningar
Jag gjorde en begäran om uttag som accepterades den 31/05/2022 och idag har jag inte fått något ännu.
Efter att ha kontaktat både livechatt och assistans är svaret detsamma varje dag.
Vi vände oss till ekonomiavdelningen kommer snart att få svar
Men nuförtiden har jag inte fått något svar och pengar än
Jag frågar vänligt om du kan hjälpa mig
tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Heraldhxh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet2U Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Nick
Mitt konto verifierades igen den 11/2019 och verifierades sedan igen den 01/2022
Mina vinster kommer från riktiga pengar och inte från bonusar.
Senast jag hörde kasinot livechatt idag för att få uppdateringar om mitt uttag men svaret är alltid detsamma.
Jag har inte fått några nyheter från supporten än då svaret är detsamma därifrån.
Jag skulle vilja förstå problemet och lösa det
Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Heraldhxh,
Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Bet2U Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Bet2U Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
