Spelaren från Tyskland är missnöjd med uttagsprocessen. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
hej, jag registrerade mig för casino beem för några månader sedan via casinogurus sida,
Jag betalade 450 euro den 2 maj 2022, som fortfarande behandlas.
Jag kontaktade livechatt och de var väldigt vänliga och sa till mig att jag skulle ladda upp dokument, för jag gjorde det och jag väntar nu, faktiskt tyckte jag att casinot var bra och så många spel, men när jag fick klagomålen här har jag läst , jag kanske oroar mig i onödan, jag hoppas att utbetalningen löser sig, jag ska hålla dig uppdaterad
vänliga hälsningar
Kära Erkan,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Om du inte har fått dina vinster då, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
hej, det har gått 11 dagar, jag har inte ens blivit verifierad, live-agenter säger att jag kommer att pressa vårt finansteam att behandla det så fort som möjligt. Jag håller dig igång
med vänlig hälsning
Hej, jag tittade på mitt konto idag, jag är fortfarande inte verifierad och min betalning på 450 euro står vid uttag, jag kunde inte nå liveagenter, så att säga jag har ingen aning om vad som händer, om du kan hjälpa mig, jag skulle bli väldigt glad casinoguru,
vänliga hälsningar
Tack för att du håller oss uppdaterade, Erkan. Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Skulle du vara så snäll att vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till mig? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Hej Kristina, jag fick 450 euro på mitt konto den 16 maj och utan verifiering,
Så jag är väldigt nöjd med beem casino, jag skulle vilja dra tillbaka mitt klagomål, de förtjänar faktiskt inte det dåliga ryktet, jag tackar casinoguru, ha en trevlig dag
vänliga hälsningar
Fantastiska nyheter, Erkan. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.