HemKlagomålAPlay Casino - Spelarens insättningsbonus har inte aktiverats.

APlay Casino - Spelarens insättningsbonus har inte aktiverats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 48 €

APlay Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2020-03-29 | Ärende avslutat : 2020-04-14
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Bulgarien fick inte bonus vid sin första insättning. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Jag fick ingen bonus vid min första insättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Velislav,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot? Fick du någon förklaring från dem? Du kan vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru . Kan du dessutom specificera vilket välkomstpaket du har försökt att aktivera? Lätt, Standard eller Highroller? Jag har checkat upp reklamkampanjer, och jag fann att du måste aktivera välkomstbonusen medan du registrerar dig. Du har försökt men det lyckades inte? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa in din bonus så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Velislav,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter