Spelarens uttag är försenat är över en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt uttag.
Så är det. Det har gått mer än 2 veckor sedan jag registrerade mig och satte in pengar hos denna bookmaker. Det råkar vara så att jag satte in €150 och vann €1000. Du vet redan hur du drar dig tillbaka. Ingen svarade på mina mejl. I chatten sa de åt mig att vänta. Tills en välgörande chattsjäl brydde sig om att berätta för mig att det var bättre att använda Gmail eftersom Hotmail inte fungerade med dem. Okej. Där bad de mig om alla dokument och några till för att verifiera mitt konto (förmodligen gillade de inte mitt saldo). Men eftersom jag var van vid samma sak hos andra bookmakers blev jag inte ens upprörd. Nu är problemet att jag gjorde uttaget av Neteller och inga pengar. frågade jag i chatten. Svaret är redan känt. Du måste vänta 24 timmar. Jag väntade 24 timmar och gissa vad. Inte fått. Imponerande. Nu är det 7 arbetsdagar jag får vänta. Skam i ansiktet. Om jag vill sätta in 100 000 € är de nu tillgängliga direkt. Gör inte narr av kunder. Jag har använt bookmakers länge och neteller är praktiskt taget omedelbar. Svag bookmaker. Du har inte ens 1000€ för att betala en kund.
Hej pedrocinfaes,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888Starz Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Du nämnde att de bad om dokument. Kan du bekräfta att ditt konto är helt verifierat? Använde du någon bonus för att samla dina vinster?
Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter avslutad verifiering innan pengarna kommer fram.
Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.
Hälsningar,
Nick
Jag använde inga bonusar. Kontot har verifierats helt. Så var det med beställningen. Men beställningen att slutföras är vad som kostar.
Kära pedrocinfaes,
Som jag nämnde tidigare skulle jag definitivt rekommendera dig att vänta på 14-dagarsperioden. Jag kommer att ställa in timern på 7 dagar till och om pengarna inte skulle komma fram ens nästa vecka kommer vi att ingripa och försöka kontakta casinot med detta ärende.