HemKlagomål888Starz Casino - Spelarens uttag är försenat.

888Starz Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

888Starz Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2022-01-21 | Löst : 2022-01-26
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat är över en vecka. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Så är det. Det har gått mer än 2 veckor sedan jag registrerade mig och satte in pengar hos denna bookmaker. Det råkar vara så att jag satte in €150 och vann €1000. Du vet redan hur du drar dig tillbaka. Ingen svarade på mina mejl. I chatten sa de åt mig att vänta. Tills en välgörande chattsjäl brydde sig om att berätta för mig att det var bättre att använda Gmail eftersom Hotmail inte fungerade med dem. Okej. Där bad de mig om alla dokument och några till för att verifiera mitt konto (förmodligen gillade de inte mitt saldo). Men eftersom jag var van vid samma sak hos andra bookmakers blev jag inte ens upprörd. Nu är problemet att jag gjorde uttaget av Neteller och inga pengar. frågade jag i chatten. Svaret är redan känt. Du måste vänta 24 timmar. Jag väntade 24 timmar och gissa vad. Inte fått. Imponerande. Nu är det 7 arbetsdagar jag får vänta. Skam i ansiktet. Om jag vill sätta in 100 000 € är de nu tillgängliga direkt. Gör inte narr av kunder. Jag har använt bookmakers länge och neteller är praktiskt taget omedelbar. Svag bookmaker. Du har inte ens 1000€ för att betala en kund.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej pedrocinfaes,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888Starz Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

Du nämnde att de bad om dokument. Kan du bekräfta att ditt konto är helt verifierat? Använde du någon bonus för att samla dina vinster?

Observera att vi alltid rekommenderar att du väntar minst 14 dagar efter avslutad verifiering innan pengarna kommer fram.

Vidarebefordra även relevant skärmdump eller kommunikation mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag använde inga bonusar. Kontot har verifierats helt. file Så var det med beställningen. Men beställningen att slutföras är vad som kostar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära pedrocinfaes,

Som jag nämnde tidigare skulle jag definitivt rekommendera dig att vänta på 14-dagarsperioden. Jag kommer att ställa in timern på 7 dagar till och om pengarna inte skulle komma fram ens nästa vecka kommer vi att ingripa och försöka kontakta casinot med detta ärende.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Det är redan löst. Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack pedrocinfaes för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi hjälper gärna till.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter