Spelarens uttag är försenat i över en vecka. Efter att kasinot reagerade på klagomålet har vi inte fått några uppdateringar om den aktuella statusen för uttagsbegäran från spelaren, därför är vi tvungna att avslå ärendet.
Automatiskt översatt:
4KingSlots Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 527 €
4KingSlots Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.3
4KingSlots Casino har ett säkerhetsindex på 5,3, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Försena betalningen! Det har gått 9 dagar! De stannar kvar! Deras kundtjänst är värdelös! Väldigt oansvarigt!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej qweasd123,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 4KingSlots. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är detta din första begäran om uttag i kasinot? Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när? Använde du någon bonus för att samla dina nuvarande vinster?
Observera att om du ännu inte är verifierad kommer du inte att kunna göra uttag och det kan ta upp till 14 dagar efter framgångsrik verifiering innan du får pengarna.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Mitt belopp är 527 kanadensiska dollar! Det är inte första gången jag gör ett uttag på ett kasino! Mitt konto har verifierats! Jag gick med i kasinot den 4 mars 2022! Jag fick ingen bonus!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej qweasd123,
Tack för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej qweasd123,
Jag har precis granskat ditt ärende och förstår till fullo din oro. För att hjälpa dig att lösa problemet kommer jag att försöka komma i kontakt med casinot.
Jag skulle vilja bjuda in en representant för 4KingSlots Casino att delta i vårt samtal. Förmodligen kan du dela med dig av mer information angående fallet? Har du redan börjat behandla spelarens begäran om uttag?
Vänliga hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära lag,
Vi beklagar om spelaren hade några besvär; för att behandla uttaget var spelaren tvungen att satsa 10x. Spelaren var tvungen att uppfylla kravet, så vi behandlade inte uttagen förrän 2022-05-27 och 2022-05-30. Vi förklarade för spelaren situationen (allt förklaras i detalj i vår T&C). Tack
Vänliga hälsningar
4Kingslots
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära 4KingSlots Casino-team, tack för ditt svar. Så som jag förstår borde spelarens begäran om uttag redan ha behandlats vid det här laget?
Bästa qweasd123, har du blivit informerad av supporten att du inte hade uppfyllt omsättningskraven innan du begärde uttagsbegäran? Det verkar som att dina vinster har en chans att nå ditt konto och ärendet kommer att lösas, men snälla ha mer tålamod. Meddela mig om det finns några ändringar i statusen för din begäran om uttag.
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej qweasd123,
Har det kommit några uppdateringar angående ditt problem? Jag förlänger timern med ytterligare 7 dagar, men tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål.
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med någon ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Hälsningar,
Natalia
Automatiskt översatt:
