Spelaren från Iran hade lagt in pengar på hans konto men medlen verkade gå förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1xBet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20,5 ₮
1xBet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej. Jag skickar usdt på trx Blockchain till min trx-plånbok på mitt 1xbet-konto. Jag vet att adressen är för trx, men det är möjligt att ta ut och överföra tether för webbplatsen från den trx-adressen. Att trx-adressbalansen är på 20,5, $ ännu. 1x kan ta det och öka mitt saldobelopp. Varför lägger inte webbplatsen det till mitt saldo. Hjälp snälla. Jag är också en guru-testare. Det borde inte hända mig. Hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Farzad,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig om att om dina insättningar aldrig har krediterats ditt kasinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men kom ihåg att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Under tiden rekommenderar jag starkt att inte sätta in mer pengar förrän frågan är ordnad.
Kan du vidarebefordra betalningskvittot till petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Okej jag skickar insättningsinformation åt dig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Farzad, för att du tillhandahåller all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Farzad,
Tack för din feedback!
Vi vill hjälpa dig från vår sida att reda ut den situation som har uppstått. För att kunna kontrollera all information måste vi veta exakt datum, tid och insättningsbeloppet. Vi kommer att kontrollera all information och ge dig ett svar
Vi ser fram emot ditt svar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tydligen fungerar 1XBet med Deccanus erat echnology. Det sa att jag inte kan ta ut USDT-tokens från sin plånbok, medan nu barn på tioåringar kan göra detsamma. Jag fattade mitt beslut. Efter två års daglig aktivitet på webbplatsen inaktiverar jag mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Farzad,
Jag är ledsen att höra om de komplikationer du har upplevt. Jag hoppas att vi kan lösa problemet så snart som möjligt. Jag ber dig att följa kasinots instruktioner och ange de begärda transaktionsuppgifterna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gav dem informationen igår och de sa att de inte kunde ta ut token från sin plånbok. Och jag måste betala för deras oförmåga
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Farzad,
Tyvärr, utan att tillhandahålla den information som vi begär, kommer vi inte att kunna kontrollera ditt konto om insättningen, som inte slutfördes
Vänligen ge oss följande information för oss att kontrollera:
- det exakta datumet för din insättning;
- den exakta tiden för insättningen;
- det exakta beloppet för insättningen
Vi ser fram emot ditt svar!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Du är inte bra lögnare. Avsluta det här löjliga spelet. Jag skickade mina dokument för några dagar sedan och du sa också att du inte kan ta ut pengar från min plånbok. Precis lika lätt. och detta problem hände för mig som har varit aktiv på din webbplats i mer än två år. Jag hoppas att nya människor kommer att lära av detta och inte gå din sida
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Farzad,
Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att reda ut situationen. Snälla, beskriv hela situationen i detaljer och ge oss all information att kontrollera
Förstår vi rätt att du har problem med din insättning baserat på ovanstående meddelanden och titeln på den här tråden? Eller löstes problemet men du kan inte ta ut dina pengar nu?
Menar du uttaget från din e-plånbok eller ditt spelkonto?
Ge oss rätt e-postmeddelande där du skickar dokument
Efter att ha gett oss all nödvändig information kommer vi att kontrollera alla uppgifter på ett ögonblick och vi kommer att ge dig ett svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Farzad,
Har det skett någon utveckling angående denna fråga? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med utredningen eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock