Spelaren från USA har begärt ett uttag. Spelaren fick betalt efter två månader och klagomålet stängdes som "löst".
Automatiskt översatt:
123 Vegas Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
123 Vegas Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jag stöter på samma problem som "Mattpaken" Jag har blivit verifierad sedan 6/29/22 och Min bitcoin-adress accepterades av kyc-verifiering och de uppgav att den skulle skickas till uttagsavdelningen och skulle behandlas inom 3 till 5 dagar och ändå ingenting. Jag pratar med supportteamet där och jag springer hela tiden runt och säger bara några dagar till lol..kan någon hjälpa mig med snälla .tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära livelifetotheend232,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Samlades dina vinster enbart från en ingen insättningsbonus, tack?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
PS: Jag har raderat din profilbild och skulle vilja råda dig att inte ladda upp några liknande eftersom den innehöll nakenhet. Tack.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Hej, jag ber om ursäkt för att jag tog så lång tid att svara varit upptagen lol.ja min betalning väntar fortfarande och uttagsbegäran skickades 6/29/22 och var kyc verifierad 7/8/22 och min bitcoin-adress godkändes 8/ 7/22 och de sa att de skulle skicka uttagsbegäran till uttagsavdelningen och ändå ingenting. Vinsterna kommer från ett gratischip.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, livelifetotheend232, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära livelifetotheend232,
Jag är så besviken över att höra att ditt uttag inte har nått dig än. Jag vill inte att du ska oroa dig alls. Jag kommer att kontakta casinot och göra mitt bästa för att lösa problemet så snart som möjligt.
Nu skulle jag vilja bjuda in en 123 Vegas Casino-representant att gå med i denna konversation och delta i lösningen av detta klagomål.
Bästa 123 Vegas Casino,
Kan du ange varför spelarens uttag ännu inte har betalats ut och när kan han förvänta sig betalning?
Tack på förhand för att du lämnar informationen.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att besvara detta klagomål. Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden, kommer vi att avsluta ärendet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Okej tack och förhoppningsvis svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De satte precis in i min bitcoin-plånbok för cirka 10 minuter sedan...tack för att du hjälper mig i denna fråga.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära livelifetotheend232,
Jag är verkligen glad att höra det! Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga Hälsningar,
Stefan
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock