Spelaren från Ukraina förlorade sina bonusar utan insättningsbonus på grund av en maximal utbetalningsgräns.
Automatiskt översatt:
ZevCasino - Spelarens vinster har minskats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
ZevCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.3
ZevCasino har ett säkerhetsindex på 3,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
I bonus gratissnurr, vinn 8 med ett öre euro, jag var tvungen att vinna 420 euro, jag vann 110 förblev försvarad till huvudkontot 5, skriver operatören i chatten att jag har rätt till 10 och vad sägs om resten av pengar är inte klart
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Igorrubaha,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kollat bonus-villkoren ( https://www.zevcasino.com/en/promote ), och det är vad jag hittade:
Tyvärr har vissa bonusar maximal utbetalningsgräns. Jag skulle rekommendera dig att kolla in vår artikel om bonusar https://casino.guru/casino-bonuses :
"Vissa bonusar, särskilt inga insättningsbonusar, men ibland också insättningsbonusar, har maximala uttagsgränser. Om till exempel en bonus utan insättning har en maximal uttagsgräns på 100 € och en spelare vinner 300 €, kan han bara ta ut 100 € och resterande belopp kommer att ogiltigförklaras. "
Tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt ärende just nu. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag skulle kunna göra för dig i denna fråga. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Igorrubaha,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vad ska jag svara på? Jag är klar över ditt svar på mitt klagomål, jag kunde inte ta ut mer än 10 euro
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Om något ändras på mitt klagomål till min fördel blir jag glad
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Igorrubaha, tyvärr i det här fallet kan vi inte hjälpa. Jag ber om ursäkt för detta missförstånd, jag ville bara ge dig lite utrymme för att uttrycka din åsikt, eller dela ytterligare information med oss.
Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med den här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.
Automatiskt översatt:
