Румен från Bulgarien har problem med verifiering. Hans verifiering tar för lång tid. Kasinot ber honom om och om igen verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
WinBet Casino BG - Spelaren har problem med verifiering.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 000 лв
WinBet Casino BG
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Hej,
Problemet är följande, jag spelar på detta kasino Jag har allt var exakt summan av BGN 2, 3 tusen jag använder ett betalkort det är också verifierat jag skickade bilder till winbet och mitt konto är verifierat Jag har en bekräftelse e-post. Igår vann jag en stor summa av 9000 tusen BGN och började ladda ner idag. Jag tittade på min profil och beloppet returnerades. Jag frågade varför och vad är problemet och naturligtvis sa de till mig att mitt konto inte var verifierat, och det är ett foto bifogat som jag ser och bekräftelse från dem och nu vann jag de vill verifiera det igen för att försena min betalning winbet försenar alltid med avsikt så att du sedan kan tjäna dina pengar är jag säker på. Min idé är att medvetet sakta ner så att jag kan tjäna pengar igen min plånbok stalde för två dagar sedan med alla dokument nu kommer det att ta minst en månad att få dem ut. Jag ber om din hjälp hur många gånger att verifiera att detta är ett felaktigt kasino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Румен.
Vi är mycket ledsna att höra om dina problem. När passerade du den senaste verifieringen? Hur lång tid tar ny verifiering? Har de frågat några nya dokument som du inte lämnat förut?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Idag skrev de på morgonen och de kommer förmodligen att vägra att betala vinsterna för mig, de sa inte ens något om insättningarna själva. vet jag om något kan göras eller är det inte rätt för kasinot att åtminstone returnera insättningarna ..?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Румен.
Att spela med dina detaljer är något som alla spelare måste följa. Genom att spela med det utländska kontot, bryter du NO1-regeln för varje kasino. Tyvärr kan jag inte berätta om de väljer att återlämna dina insättningar eller inte. Eftersom användning av någon annan personuppgifter betraktas som bedrägeri, behöver de inte returnera insättningarna.
Observera att när du vill ta ut större vinster du förmodligen skulle behöva göra en ny verifiering. Så att spela med ett annat konto löser inte din situation ljusare.
Får jag fråga varför du använde det här utländska kontot? Enligt min information kan du ha ett bulgariskt konto på WinBet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Румен.
Jag förstår att det måste vara tufft för dig. Men vi kan inte hjälpa dig i det här fallet. Vänligen veta att du bryter mot en av de grundläggande principerna för rättvis spel och vår fair play codex. https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players#tips-for-fair-and-safe-casinos
punkt nummer två:
"Spelare bör se till att de spelar under sina riktiga namn och ange sanningsenlig och korrekt information när de registrerar sig."
Om vi hjälpte dig att få pengar det du vann, skulle vi strida mot våra principer.
Jag hoppas att du förstår detta.
Jag kanske bara rekommenderar dig att följa reglerna i vår kodning och du kommer att hålla dig borta från problem som detta.
Vi avvisar detta klagomål med statusen "oberättigad."
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock