Spelaren från Norge kritiserar förlängd bearbetningstid för uttag men han fick alls sina vinster.
Wildz Casino - Spelaren klagar över långsamma uttag.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 800 €
Wildz Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.7
Wildz Casino har ett säkerhetsindex på 9,7, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De tar lång tid för att bekräfta ditt uttag, som om de verkligen vill att du ska avbryta det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Håkon,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du berätta om du har fått några vinster tidigare eller om detta var ditt första försök till uttag? Har du slutfört kontoverifieringen? Hur många dagar sedan har du begärt betalningen?
När det gäller långvarig uttagsprocess är det ganska vanligt att betalningar tar några dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut en större summa pengar. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, problemet är att de inte bekräftar mitt uttag. Det är inte heller enormt mycket. Jag har alla mina kontroller i ordning och det hände också förra gången. Det här är ett uttag av e-plånbok, och det tar aldrig så lång tid. Andra webbplatser som Coolbet och rizk tar MAXIMUM 6 timmar. Jag har väntat tre dagar på att det ska godkännas trots att jag har alla mina verifieringar i ordning.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Håkon,
Tack så mycket för ditt snabba svar. Jag förstår hur frustrerande det måste vara för dig om du är van vid annan bearbetningstid, men låt mig ställa in timern i 7 dagar och ge lite tid till kasinot för att reda ut ditt uttag. Om betalningen har bekräftats tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Om det inte finns någon utveckling i slutet av nästa vecka kommer vi att ingripa. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Nej, det bearbetas fortfarande för att bli "godkänt" av deras "betalningsteam"
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
DET ÄR 6 DAGAR, de har fortfarande inte godkänt återkallandet
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Har du ackumulerat dina vinster med eller utan någon aktiv bonus, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Håkon, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Jag tror verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Håkon,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Wildz Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi vill be Wildz Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Håkon,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam
Automatiskt översatt:
