Spelaren från Peru har angett sin mammas ID av misstag när han registrerade ett konto. Tyvärr väntar återkallelsen nu på grund av ofullständig verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
FÖR 2 VECKOR SEDAN skapade jag ett konto i ultracasino och av misstag angav jag min mammas ID med mina egna uppgifter.
Jag har skickat många meddelanden till ultracasinos supportmejl och hittills har de inte gett mig en lösning för att validera mina data i systemet och kunna ta ut mina vunna pengar.
JAG HAR BERÄTT OM ALLA SLAGS INFORMATION FRÅN ID-BILDER, BANKKVITTO, HUSKVITO... ETC ETC
OCH DE KOMMER URSÄKTER OCH ÄNDÅ UTAN ATT LÖSA....
SANNINGEN JAG REKOMMENDERAR INTE ULTRACASINO-SIDEN... "FÖRSTA SIDAN SOM BEDRAR DIG ATT VALIDERA VÄRRE ÄN FBI"
MEDAN COOLBET, I SAT DU, INKABRT OCH OLIMPO, gör det enkelt för dig att ta ut dina pengar bara genom att skicka ditt bankkontonummer utan att behöva bekräfta NÅGOT....
ja
JAG KOMMER ATT SKICKA MER E-POST OCH FORTSÄTTA ATT RAPPORTERA ULTRACASINO.COM
Kära mitchet,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vänligen förstå att det är absolut förbjudet att tillhandahålla falska personuppgifter på alla onlinekasinon. Jag skulle starkt rekommendera att undvika den här typen av åtgärder i framtiden och se till att all information som tillhandahålls är korrekt innan du börjar spela. Men jag förstår att du inte gjorde det medvetet.
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot angående din begäran att korrigera din personliga information, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
