Spelaren kan inte dra sig ur på grund av ytterligare verifieringskrav. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Hallå. Jag spelar på flera nätcasinon, även på trueflip.io. jag gjorde en insättning i litecoin (det var inte min första insättning, mitt konto är verifierat) och när jag försökte ta ut bad de mig bekräfta genom att klicka på länken som de skickade mig i e-post, men problemet är att jag aldrig fick en e-post. Jag försökte prata med dem men det är lite svårt
Hej Kristi,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med TrueFlip.io Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
När exakt berättade de om e-postmeddelandet? Är du säker på att du har kontrollerat rätt e-postadress i varje enskild mapp som skräppost/annonser etc.? När svarade de dig senast och vad var det? Använde du någon bonus när du spelade?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick