HemKlagomålSpin247 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Spin247 Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 12

Belopp: 80 €

Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2020-03-11 | Olöst : 2020-03-17
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland fick sitt uttag godkänt för mer än två veckor sedan, men det har pågått sedan dess. Kasinot vägrade att kommentera detta fall offentligt, därför tvingades vi stänga klagomålet.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
4 år sedan
\ Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Lars,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa denna fråga, men innan vi gör det, kan du snälla råda om detta var din första begäran om uttag och vilken betalningsmetod du har valt? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\ Översättning

ja det var min första betalning. Jag menar att jag hade betalningen betalat ut via tillförlitlighet eller banköverföring. I alla fall bekräftades det för mig att vinsten var på väg och i livechatten var jag säker på att pengarna betalades ut: /

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tack så mycket Lars för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Lars,

Jag kontaktade kasinot, men jag måste informera er om att vi tidigare hade ett klagomål och de vägrade att ens prata med mig och berättade för mig att spelaren skulle kontakta deras support för att få hjälp.

Men förhoppningsvis kommer vi att bli mer framgångsrika den här gången!

Tack för att du är tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Hej Lars,

Jag fick ett svar från Spin247, att de under inga omständigheter kommer att ta itu med detta problem offentligt och att de inte kommer att kommunicera genom denna tråd. De bad mig rekommendera att du kontaktar deras kundsupport (de svarade mig mycket snabbt).

Tyvärr finns det inget vi kan göra för dig i det här fallet. Jag är verkligen ledsen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter