Spelaren från Tyskland fick sitt uttag godkänt för mer än två veckor sedan, men det har pågått sedan dess. Kasinot vägrade att kommentera detta fall offentligt, därför tvingades vi stänga klagomålet.
Automatiskt översatt:
Spin247 Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 12
Belopp: 80 €
Spin247 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Lars,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din försenade återkallelse. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa denna fråga, men innan vi gör det, kan du snälla råda om detta var din första begäran om uttag och vilken betalningsmetod du har valt? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
ja det var min första betalning. Jag menar att jag hade betalningen betalat ut via tillförlitlighet eller banköverföring. I alla fall bekräftades det för mig att vinsten var på väg och i livechatten var jag säker på att pengarna betalades ut: /
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket Lars för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristína som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Lars,
Jag kontaktade kasinot, men jag måste informera er om att vi tidigare hade ett klagomål och de vägrade att ens prata med mig och berättade för mig att spelaren skulle kontakta deras support för att få hjälp.
Men förhoppningsvis kommer vi att bli mer framgångsrika den här gången!
Tack för att du är tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Lars,
Jag fick ett svar från Spin247, att de under inga omständigheter kommer att ta itu med detta problem offentligt och att de inte kommer att kommunicera genom denna tråd. De bad mig rekommendera att du kontaktar deras kundsupport (de svarade mig mycket snabbt).
Tyvärr finns det inget vi kan göra för dig i det här fallet. Jag är verkligen ledsen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock