OriginalspråkÖversättning
Det har gått 3 månader sedan jag begärde uttagsalternativet på mitt Bookmaker.eu-konto, och fortfarande har ingenting lösts. Jag har genomfört många KYC-verifieringar enligt begäran, inklusive att skicka in videoselfies och detaljerade formulär. Jag har till och med informerat dem om att jag är villig att tillhandahålla allt annat de behöver, men situationen är fortfarande olöst.
Under den här tiden har jag förlorat mer än vad jag har vunnit på kasinot och är nu cirka $5 000 i minus. Trots mina många försök att nå ut har jag inte fått något svar på mina mejl. Bristen på kommunikation och förseningen i verifieringen är oacceptabla. Jag kräver en omedelbar lösning på denna fråga!
Bookmaker.eu måste åtgärda detta snabbt och se till att deras kunder får det stöd och den transparens de förtjänar.
It has been 3 months since I requested the withdrawal option on my Bookmaker.eu account, and still, nothing has been resolved. I have completed numerous KYC verifications as requested, including submitting video selfies and detailed forms. I’ve even informed them that I’m willing to provide anything else they need, but the situation remains unresolved.
During this time, I’ve lost more than I’ve won in the casino and am now about $5,000 in the negative. Despite my many attempts to reach out, I have received no response to my emails. The lack of communication and the delay in verification are unacceptable. I demand an immediate resolution to this issue!
Bookmaker.eu must address this quickly and ensure that their customers receive the support and transparency they deserve.