Bästa davex3,

Först och främst vill vi tacka dig för att du lämnar dina tankar eftersom det enda sättet för ett företag att växa är att reflektera över både negativa och positiva recensioner.

Du satte in 700 euro och fick 53 euro. Dessa 53 euro skulle ha funnits på ditt konto oavsett om du vann eller förlorade. Du kunde ha vunnit $5 000 och ändå fått 53 euro.

Utöver de 53 euro som mottogs har vi vår veckovisa cashback som landar varje onsdag kl. 23:20 PST vilket skulle ha gett dig minst 10 euro till.

Vid sidan av den veckovisa cashbacken gav vi dig ett mycket speciellt insättningsmatchningserbjudande utan omsättningskrav på VARJE ENDA framtida insättning du gör.

Det betyder att varje enskild insättning du gör skulle öka med en viss % GRATIS. Det finns ingen hake, det finns inga omsättningskrav.

När det gäller spelutbudet har vi över 3 000 casinospel med de bästa spelleverantörerna i branschen men om det finns leverantörer som du skulle vilja att vi inte erbjuder, meddela oss gärna. Vi har aktiverat leverantörer för användare som vi aldrig haft aktiva, på deras begäran.

När det gäller sidans långsamhet rekommenderar vi alltid att se till att du har en stabil internetuppkoppling medan du spelar. Våra servrar är byggda för att hantera miljontals aktiva användare vid ett givet ögonblick.

Vår live dygnet runt-support har i genomsnitt under en minuts svarsfrekvens. Vi tror inte på att våra användare lämnar biljetter och väntar på ett svar. Vårt team är utbildat och mycket väl rustat för att hantera många situationer 24/7. Det finns inte en tid då vi inte har 2 eller fler aktiva agenter tillgängliga för att hjälpa.

Dessa agenter är utrustade för att hantera ansvarsfullt spelande, bevilja bonusar, skapa en varm gemenskap och relation med våra användare och felsöka eventuella tekniska utmaningar som kan uppstå.

Om du har ytterligare frågor uppmuntrar vi dig verkligen att prata med oss genom antingen vår supporte-post på support@delorocasino.com eller vår 24/7 livechatt som vi vet att du är bekant med.

Vänliga hälsningar,
Del Oro Casino och Sportsbook Management

Hej där !

Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.

Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär du upplevde under din insättningsprocess. Vi förstår att en smidig och effektiv transaktionsprocess är avgörande för en njutbar spelupplevelse, och vi beklagar att vi inte uppfyllde dina förväntningar i detta avseende.

Om du har några specifika detaljer om problemen du stött på eller om det är något annat du vill dela med dig av, var god kontakta vårt kundsupportteam. Vi är här för att hjälpa dig och se till att dina problem åtgärdas grundligt.

Än en gång ber vi om ursäkt för eventuella besvär, och vi uppskattar din förståelse när vi strävar efter att tillhandahålla en bättre och mer sömlös spelupplevelse för alla våra användare.

Vänliga Hälsningar,
JackTop Casino.

Hej där,

Vi ber om ursäkt för de problem du upplevde när du använde vårt kasino.

Tillåt oss att klargöra situationen. För det första kan det förekomma enstaka förseningar i insättningskrediteringsprocessen på grund av den tid som krävs för att pengar ska överföras från din betalningsmetod till kasinokontot.
För det andra tillåter tyvärr inte vårt system att bonusar annulleras, och vi förstår att detta kan ha varit ett besvär för dig.
Till sist vill vi nämna att de 10 EUR på ditt saldo motsvarar 50 gratissnurr med en insats på 0,2 EUR, som endast kan spelas i specifika spel som erbjuder gratissnurr.

Vi förstår att dessa omständigheter kan ha orsakat dig frustration och vi ber om ursäkt för eventuella besvär de kan ha orsakat. Vi värdesätter våra kunder och vill se till att alla får en positiv upplevelse av vårt casino. Om det finns något annat vi kan göra för att hjälpa dig, tveka inte att meddela oss.

Vänliga hälsningar,
FgFox Casino