OriginalspråkÖversättning
Uttag kan inte göras
Jag har satt in £1500 och sedan försöker jag satsa men fick inte och instruerade mig att kontakta deras Live Chat (Safe Gambling Team). De gick igenom massor av frågor och satte sedan upp en gräns på £1000 till mitt konto där de extra £500 de säger kommer att återbetalas till mig. Det verkar okej för mig vid den tiden. Sedan började jag spela och vann £1200 vilket gjorde att mitt konto hade ett saldo på £2200 och jag tänkte ta ut en del av pengarna men då bad det mig att ladda upp identitetsbevis + betalkort som användes för att sätta in pengarna … Jag gjorde vad de begärde tillsammans med mitt adressbevis och bevis på min lön. Sedan börjar jag kontakta deras livechatt men ingen svarar och skickar till och med e-post till dem ... Ingen svarar alls ... jag vet inte kommer jag få tillbaka mina pengar men ärligt talat, håll dig BORTA FRÅN DEM. Jag vet inte varför de fortfarande kan ha sin licens igång när så många klagomål riktas mot dem ... Jag är säker på att folk inte skriver historier ...
Withdrawal Cannot Be Made
I have deposit £1500 and then I try to bet but was not allowed and instructed me to contact their Live Chat (Safe Gambling Team). They went through lots of questions and then set up a limit of £1000 to my account where the extra £500 they say will refund back to me. It seems all ok to me at that time. Then I start playing and won £1200 which made my account to have a balance of £2200 and I was going to withdraw some part of the money but then it ask me to upload Proof of Identity + Debit Card which was used to deposit the funds … I did whatever they requested along with my proof of address and evidence of my salary. Then I start contact their Live Chat but no one responding and even send them emails … No one is responding at all … I don’t know will I get my money back but honestly please STAY AWAY FROM THEM. I don’t know why they can still have their license running when so many complaints are made against them … I’m sure people aren’t making stories …