Spelaren från Indien hade begärt uttag den 13 juli (15 000) och 14 juli (25 000), men hade inte fått beloppen senast den 31 juli. Kasinot hävdade att pengarna hade skickats men bad nu om ett officiellt brev efter att ha skickats in tidigare. dokument. Klagomålsteamet hade förlängt utredningsperioden men avvisade slutligen klagomålet på grund av spelarens bristande svar på förfrågningar.
Jag har gjort uttag den 13 juli (15000) och 14 juli (25000)
Men idag är 31 ingenting kommer de sa att vi har gett men får fortfarande inte jag skickade in pdf:en nu säger de skicka in det officiella brevet ..mycket patetiskt nu
Hej ginnimanhas97,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med PariMatch Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick ja mitt konto är verifierat ... det är helt verifierat med rätt kyc och ..det är de riktiga pengarna inte bonusen ... Jag har inget casinonummer eftersom de inte har men jag kontaktade på deras e-post och andra webbplatser ... Jag har skickat in pdf-filen för mitt konto tills nu ... men jag vet inte varför de gör det här
Hej ginnimanhas97,
Kan du snälla vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
