Spelaren från Indien satte in på kasinot men beloppet krediterades inte hans kasinokonto. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Dear Sir
Mitt parimatch india-id är 988085555.
Datum 07/03/2023 Jag har satt in 1 lac från parimatch online net banking gateway och deras betalning genomförd framgångsrik och genererar urt och deras online gateway också framgångsrik betalning erkänner.
Mitt bankkonto debiterar också men tills nu krediteras de inte till mitt spelkonto och ber om kvitto på betalningen, jag har fått kvittot från indusind bank men parimatch avvisar detsamma på grund av att betalningstidpunkten inte visas i kvittot, jag har frågat banken men Banken berättade att betalningen redan lyckats krediteras till mottagarens konto och överfördes till mottagarens konto och genererade redan UTR-nummer, banken har sitt standardformat så att formatet inte innehåller tidpunkten för transaktionen.
Jag tillhandahåller kasinot alla kvitton på betalningen, deras betalningsgayeway-skärmdump, mitt kontoutdrag, utr-nummer och även tidpunkten för transaktionen men casinot svarar inte och svarar inte.
Mycket tuff situation inte som de fick pengar men acceptera.
Be att du blandar dig och reder ut
Tack
Ankur shah
Kära Ankurshah,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör, vilket du redan har gjort. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Tomas