Parimatch Casino IN - Spelarens insättning är försenad.

Jag gjorde nyligen en insättning på 10 000 INR till mitt konto, men beloppet har inte krediterats ännu. Trots flera försök att kontakta ditt supportteam har jag bara fått vaga svar som "vi kommer att kontrollera och uppdatera dig", men ingen konkret lösning eller uppdatering har tillhandahållits.

Kontoinformation:

Användarnamn/konto-ID: 972873492

Transaktionsreferensnummer: 539415951907

Datum och tid för insättning: 28 januari 2025 & 20:44

Använd betalningsmetod: UPI

Behandla detta som brådskande och ge en lösning omedelbart.

Kära VAISHAL,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka det men kom ihåg att det är en manuell process som kan ta upp till en månad att lösa. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna. Jag rekommenderar också starkt att inte sätta in fler pengar tills problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt casinokonto.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Tomas

Jag har redan angett alla nödvändiga betalningsuppgifter, men jag får fortfarande veta att det här problemet inte ligger inom din räckvidd. Jag har delat skärmdumpar av transaktionskvitton som bevis och till och med kontaktat min bank för att bekräfta att beloppet har debiterats från mitt konto och krediterats till kasinots konto.

Med tanke på dessa tydliga bevis ber jag dig att ompröva mitt fall och ge en ordentlig lösning. Meddela mig nästa steg för att lösa problemet.

Ser fram emot ditt snabba svar.

Kära Casino Guru Team,

Jag behöver din hjälp omgående! Jag gjorde ytterligare en transaktion på 10 000 INR till parimatch casino och återigen har beloppet inte krediterats mitt konto. Detta ger det totala beloppet som har fastnat till 20 000 INR. Jag har bifogat bevis på mina betalningar som referens.

Kasinot svarar inte på mina meddelanden, och det här börjar kännas som en bluff. Det är helt orättvist att hålla inne mina pengar utan något stöd eller förklaring. Snälla hjälp mig att lösa det här problemet och få tillbaka mina pengar.

Ser fram emot ditt stöd.

Med vänlig hälsning,

Vaishal

Jag förstår till fullo din frustration, VAISHAL.

Som jag nämnde tidigare kan det ta lite tid för pengarna att hittas och återbetalas till ditt bankkonto eller krediteras ditt casinokonto. Eftersom ärendet inte är helt i kasinots händer kommer jag att ställa in timern på ytterligare 21 dagar för att ge dem en hel månad att undersöka. Om det inte finns någon utveckling då kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och hoppas på goda nyheter angående dina insatta medel. Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Kära Tomas,

Jag skriver för att uttrycka min djupa frustration och oro angående mitt pågående problem med parimatch casino. Trots flera försök att få svar har mina meddelanden och förfrågningar ignorerats helt. Denna brist på kommunikation väcker allvarliga tvivel om legitimiteten i deras verksamhet.

Av min erfarenhet verkar det som att de öppet ägnar sig åt bedrägliga aktiviteter, och istället för att vidta kraftfulla åtgärder mot dem, verkar det som om det läggs mer ansträngning på att lugna mig istället för att hålla dem ansvariga. Detta är oacceptabelt.

Jag begär en omedelbar lösning på mitt problem och en tydlig förklaring av vilka åtgärder som vidtas för att säkerställa att sådana metoder inte tillåts fortsätta.

Kära Tomas,

Jag behöver snarast din hjälp för att få tillbaka mina 20 000 INR. Det här kasinot ägnar sig helt klart åt bedrägliga metoder – de svarar helt och hållet och kräver nu ytterligare 20 000 INR bara för att släppa min ursprungliga insättning.

Jag har skickat in alla nödvändiga dokument, betalningsbevis, kontoutdrag och slutfört KYC, men de fortsätter att försena och kräva mer pengar. Efter att ha kollat ​​onlinerecensioner märkte jag att 90 % av användarna har ställts inför liknande problem med insättningar och uttag, vilket bekräftar min misstanke om att detta är en ren bluff.

Om mina pengar krediteras, se till att de tillåter mig att ta ut omedelbart. Jag kan inte lita på dem, eftersom de medvetet gör det omöjligt att få tillbaka mina pengar. Vidta omedelbart åtgärder för att lösa problemet och hjälp mig att få min återbetalning.

Ser fram emot din snabba röv

avstånd.

Jag vill avslöja hur Parimatch driver ett bedrägeri. Först satte de in 10 000 INR på mitt konto, och direkt efter ändrade de mitt lösenord utan mitt medgivande. Plötsligt fick jag fem sms och ett e-postmeddelande (på tamil) om att jag hade ändrat mitt lösenord – när jag i verkligheten inte gjorde något sådant. Jag var aktivt inloggad på mitt konto när detta hände.

Detta är en klar bluff! De låste mig ute från mitt eget konto direkt efter att ha satt in pengarna, vilket gjorde det omöjligt för mig att komma åt dem. Dessutom är ytterligare 10 000 INR fortfarande väntande och jag har ingen kontroll över mina pengar.

Jag bifogar skärmdumpar som bevis på hur de utför detta bedrägeri. Detta måste åtgärdas omedelbart, och jag kräver en förklaring och en lösning.

Tack för ditt tålamod.

• Kan du kommentera ditt första problem med en saknad insättning?
• Förstår jag rätt att insättningen krediterades i sin helhet vid ett senare tillfälle av kasinot?
• Kan du bekräfta att ditt kasinokonto har verifierats eller inte?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)

Jag skriver för att rapportera ett allvarligt problem med mitt konto. Mitt konto har blockerats och min insättning på 20 000 INR saknas fortfarande. Dessutom verkar mitt konto ha blivit hackat – mitt lösenord ändrades utan min tillåtelse och ett obehörigt uttag gjordes.

Dessutom:

1. Hela insättningsbeloppet krediterades inte mitt konto.

2. Mitt konto var redan verifierat före det här problemet.

3. Jag kan nu inte komma åt mitt konto och ditt supportteam svarar inte längre via chatt.

Jag begär omedelbar hjälp med att återställa min åtkomst, återbetala mina saknade pengar och undersöka detta säkerhetsbrott. Vänligen svara tidigast.

Ser fram emot din snabba lösning.

Jag är oerhört besviken över hur mitt ärende hanteras. Det har gått lång tid, men det har inte funnits någon ordentlig lösning. Jag ser inga verkliga ansträngningar från din sida för att undersöka saken, och det verkar som att du inte ens har ifrågasatt kasinot om detta.

Trots att du har tillhandahållit alla nödvändiga bevis, fortsätter du att fråga mig om mer information istället för att vidta åtgärder mot dem. Hur är det möjligt att mitt lösenord har ändrats och pengar tagits ut utan mitt tillstånd? Detta är en allvarlig fråga och jag förväntar mig ett ordentligt svar.

Ärligt talat, din brist på handling gör att det verkar som att du skyddar kasinot snarare än att hjälpa mig. Jag hoppas innerligt att så inte är fallet, men din passivitet väcker allvarliga farhågor. Jag behöver en tydlig uppdatering om vilka steg du vidtar för att lösa det här problemet.

Detta är mer än frustrerande! Återigen har mitt lösenord ändrats exakt efter 24 timmar, och jag är utelåst från mitt eget konto. Detta är ingen slump – det här är ett mönster!

Trots mina upprepade klagomål har du absolut ingenting gjort för att lösa detta. Det är tydligt att du medvetet ignorerar problemet, och jag kan inte låta bli att tro att du skyddar det casinot. Betalar de dig för att täcka upp detta? För det är precis så det ser ut!

Jag är ledsen att du känner så här.

I detta skede av klagomålet är vi beroende av den information du ger oss. Baserat på den information som tillhandahålls behöver vi bestämma det bästa tillvägagångssättet.

• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Kan du dela en skärmdump av vad som händer när du försöker logga in på ditt konto?
• Kan du snälla dela med dig av dina försök att lösa situationen angående din saknade insättning och blockerade konto med casinosupport? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här

Detta är helt oacceptabelt! Jag försöker logga in och det står att mitt lösenord har ändrats — MEN JAG HAR ALDRIG ÄNDRAD DET! Utöver det ser jag ett popup-fönster som säger att jag försökte ändra mitt lösenord fem gånger under de senaste 24 timmarna, vilket är helt falskt. Jag försökte inte ens en enda gång!

Exakt klockan 11:33 igår ändrades mitt lösenord utan min vetskap och det insatta beloppet – MINA PENGAR – drogs ut. Hur är detta ens möjligt? Jag var inte inloggad, men någon lyckades komma åt mitt konto och ta mina pengar! Det här var insättningen jag gjorde den 28 januari, och precis när den krediterades igår drogs den misstänkt ut direkt efter lösenordsbytet.

Jag har redan nått ut via chatt och e-post, men det har inte kommit något svar. Jag bifogar skärmdumpar av mina konversationer och e-postmeddelanden, vilket bevisar att ditt team helt ignorerar mina meddelanden.

Jag kräver en omedelbar utredning och lösning. Jag behöver mitt konto återställt, mina pengar tillbaka.

Jag delar nu med dig mejlet jag fick från Parimatch, vilket tydligt bevisar att någon har tagit ut mina pengar . Jag har redan förklarat hela situationen i mina senaste 2-3 meddelanden, och nu ger jag ett solidt bevis på deras bedrägliga aktivitet.

Trots detta ber Parimatch mig fortfarande att sätta in mer pengar på samma konto. Detta är en uppenbar bluff, och jag ber dig att omedelbart vidta åtgärder mot dem. Men jag ser fortfarande att du inte tar några steg – bara slösar bort tid och inte ens ifrågasätter dem en gång om detta bedrägeri.

Om CasinoGuru skyddar dem, var då direkt och berätta för mig att du försöker dölja deras bluff istället för att låtsas undersöka. Jag förväntar mig ett ordentligt svar och verkliga åtgärder mot dem utan ytterligare förseningar.

Det är nu oklart att detta är ett medvetet försök att lura mig ytterligare. De försöker fortfarande pressa mer pengar från mig samtidigt som de öppet hotar att hålla inne mina 20 000 INR om jag inte skickar 11 299 INR.

I sitt första mejl erkände de att uttaget var obehörigt. Nu hävdar de att pengarna har getts till en tredje part – men de kräver fortfarande mer av mig. Bara denna motsägelse är ett tillräckligt bevis på att detta är en bluff.

Jag förstår inte varför inga åtgärder vidtas mot sådana tydliga bedrägliga metoder. Detta är uppenbar ekonomisk manipulation.

Jag är extremt frustrerad över den ständiga pressen att göra en betalning.

Jag svarade inte eftersom jag blev pressad att betala mer. Så de gjorde det här? Bifogat är beviset. Det är uppenbart att deras mål är att undvika betalning och fortsätta lura.

Jag ber vänligt om ditt samarbete.

Vänligen vidarebefordra e-postmeddelandena du fått från casinot som bilagor till min e-post på tomas@casino.guru

Använd en stationär dator för att komma åt ditt Gmail-konto och följ guiden nedan för att aktivera vidarebefordran av dessa e-postmeddelanden som bilagor:

Jag avråder från ytterligare insättningar tills du bekräftar att e-postmeddelandena du fått är äkta.

Tack på förhand för ditt samarbete.

Jag har skickat dig båda konversationerna mellan mig och casinot till din e-post. Kontrollera och låt mig veta om du behöver något mer.

Som misstänkt verkar e-postmeddelandet inte vara äkta.

Håll dig säker på nätet och akta dig för bedrägliga beteenden, som förfrågningar om ytterligare överföring av pengar för att lösa ett problem.

Vänligen kontakta casinosupport endast på de legitima kanalerna. Låt mig veta om resultatet.

Jag har upprepade gånger försökt kontakta casinot, även via livechatt, men de svarar inte. Nu har de även blockerat mitt konto utan någon anledning. Det här verkar som en avsiktlig bluff, och jag är mycket orolig.

Vänligen vidta åtgärder mot kasinot..

Jag bifogar bevis på att de avsiktligt hindrar mig från att logga in på mitt konto. Som du kan se skrev jag in den exakta koden jag fick, men deras system hävdar felaktigt att den har gått ut.

Det är uppenbart att de gör detta med flit för när jag väl loggar in kommer min transaktionshistorik att avslöja att de tog ut beloppet.

Kära herr Tomas,

Jag kunde inte bifoga videon här, så jag skickar det här e-postmeddelandet till dig istället. Videon visar att jag inte kan logga in på mitt kasinokonto, och det verkar som om kasinot självt inte vill att jag ska komma åt det.

Tack för ditt mejl.

Om ditt konto var blockerat kanske funktionen för att återställa ditt lösenord inte fungerar.

• Har du fått någon förklaring från en äkta Parimatch-supportadress sedan den blockerades?
• Kan du dela med dig av dina försök att kontakta livechatt angående problemet?
• Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, vadslagning på sport)

Jag är oerhört frustrerad över hur det här ärendet hanteras. Jag har pratat med kasinot och jag kommer att skicka dig konversationen mellan mig och dem via Gmail.

Det är absolut oacceptabelt att både du och casinot slösar bort min tid utan att ge någon lösning. Det faktum att det tar dig sju dagar att skicka ett enda svar är mer än ineffektivt – det får det att verka som att du medvetet drar ut på tiden som om de har betalat dig för att göra det.

Jag förväntar mig ett omedelbart svar och en ordentlig lösning. Nog med dessa onödiga förseningar.

Som jag redan har nämnt tidigare har någon kommit åt mitt konto utan min tillstånd. Jag skickade inte det här meddelandet och jag bifogar bevis på denna obehöriga aktivitet.

Vad fan är det som händer? Det är uppenbart att folk kommunicerar sinsemellan och försöker dra ut det här tricket som om jag själv skickat dessa meddelanden. Detta är helt oacceptabelt!

Jag kräver en omedelbar förklaring och lösning på denna fråga. Vem är ansvarig för detta? Hur får jag tillgång till mitt konto utan min tillåtelse? Jag förväntar mig ett snabbt svar och korrigerande åtgärder just nu

Jag gick igenom informationen du gav.

• det saknas 2 insättningar på totalt 20 000 INR,
• ett väntande uttag begärt från kasinot på ett okänt belopp.
• ditt konto är otillgängligt för dig, men du har inte fått någon anledning till varför det är så.
• Begäran om att byta lösenord på grund av försök att komma åt ditt kasinokonto av en bedräglig part skickade till din e-post.

Påpeka gärna eventuella felaktigheter eller ytterligare information.

För att gå vidare,

• Kan du vänligen förtydliga vad du menar med att få din återbetalning i förra inlägget?
• Kan du vänligen förtydliga vilken spelaktivitet du gjorde för att uppnå dina vinster? (slots, livespel, vadslagning på sport)
• Vad menar du med att människor kommunicerar sinsemellan? Vänligen vidarebefordra chattutskrifterna och e-postkommunikationen mellan dig och casinot.

Jag ber om ursäkt för besväret.

Jag skriver för att bekräfta att det verkligen saknas två insättningar på totalt 20 000 INR. För några dagar sedan, i cirka 10-12 dagar, var det någon annan som gick in på mitt konto utan min vetskap. Under denna period fick jag ett meddelande om att 10 000 INR hade satts in på mitt konto. Men eftersom jag inte kunde komma åt mitt konto vid den tidpunkten, drog deras team ut det beloppet. Jag fick besked om detta via ett mejl.

Jag tycker att detta är mycket oroande eftersom jag aldrig delat mitt lösenord med någon. Dessutom, under denna period, kontaktades jag via ett annat e-post-ID av personer som påstod sig vara från deras team och krävde mer pengar av mig för att få tillbaka mina 20 000 INR. Detta var helt klart ett försök att lura mig igen. Jag kommer att vidarebefordra dessa chattkonversationer till dig för vidare granskning.

De senaste fem dagarna har jag återfått åtkomst till mitt konto, men det finns fortfarande ingen uppdatering om mina saknade 20 000 INR. Även om jag kan se uttaget i min transaktionshistorik, finns det ingen information om vart detta belopp har tagit vägen. Återbetalningen jag har begärt är faktiskt mitt insättningsbelopp, inte några vinster. Insättningsbeloppet krediterades aldrig mitt spelkonto, så det är inga vinstpengar inblandade – bara mina insatta pengar.

Jag har redan vidarebefordrat min e-postkommunikation med kasinot till dig, men jag kommer att skicka den igen för referens. Jag ber er att snarast undersöka denna fråga och ge en lösning så snart som möjligt.

Tack så mycket, VAISHAL, för att du tillhandahållit den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Kära VAISHAL ,

Jag heter Kubo och jag kommer att ta hand om ditt klagomål från och med nu. Om det har kommit några nya uppdateringar angående det här ärendet sedan den senaste informationen, vänligen meddela mig.

Jag skulle vilja bjuda in Parimatch Casino IN:s representanter att gå med i denna diskussion och tillhandahålla all tillgänglig information för att hjälpa till att lösa detta problem.

Bästa Parimatch Casino ,

Kan du ge detaljerad information om detta fall, inklusive eventuella relevanta uppdateringar? Dessutom skulle jag uppskatta en förklaring av de möjliga orsakerna till att spelarens insättningar inte krediteras.

Ditt samarbete för att lösa detta ärende värderas högt. Ser fram emot ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kubo

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Kära Kubo, som vi ser från skärmdumparna ovan - och din kollega Thomas påpekade det - fick spelaren e-postmeddelandet från brevlådan som inte var relaterat till oss, och var troligen ett offer eller bedrägliga aktiviteter av dessa, som låtsades vara vårt stöd. Det kan ha varit orsaken till att kontoåtkomsten förlorades.

Vår officiella support-e-post för Parimatch Indien finns listad på alla våra plattformar, såväl som på vår webbplats (som här: https://help.pari-bet.in/en/articles/8052625-how-to-correct-full-name-for-your-parimatch-account).

Vi kommer att eskalera det här fallet angående potentiell hackning.

Bästa Parimatch Casino,

Detta är absolut oacceptabelt! Jag har upprepade gånger följt upp min insättning på 20 000 INR och du har valt att ignorera mina e-postmeddelanden utan att ge någon ordentlig förklaring. Detta är inget annat än bedrägeri!

Jag har också stött på flera klagomål online från andra som står inför samma problem, vilket tydligt indikerar en välplanerad bluff från din sida. Jag kommer inte att tolerera detta längre.

Jag kräver mina pengar tillbaka OMEDELBART!

Kära VAISHAL ,

Jag ber dig att kommunicera lugnt och respektfullt. Du skickade in detta klagomål för att söka vår hjälp, så vänligen avstå från att agera som om vi slösar bort din tid eller, ännu mer, som om vi är direkt ansvariga för dina saknade pengar. Förstå att vi måste samla in så mycket information som möjligt för att kunna lösa problemet på rätt sätt.

Från början har du krävt att vi ska vidta omedelbara åtgärder och straffa casinot utan att förstå om casinot faktiskt har gjort något fel. Även om du kanske tror att du har gjort allt korrekt, är verkligheten att ditt kasinokonto har utnyttjats och sedan blockerats av kasinot för att förhindra ytterligare problem medan utredningen pågår.

Tack för din förståelse.

Bästa Parimatch Casino ,

Kan du ge en uppdatering om din utredning? Jag förstår att e-postmeddelanden som kräver ytterligare insättningar för att "låsa upp" spelarens saldo skickades av någon som inte är relaterad till ditt kasino. Det är dock fortfarande oklart om insättningarna i fråga faktiskt har krediterats och senare dragits ut eller om de aldrig krediterats alls.

Kan du dessutom åtgärda problemet med obehöriga lösenordsändringar på spelarens konto? Alla insikter om dessa problem skulle vara mycket uppskattade.

Tack för ditt samarbete.

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Kära VAISHAL ,

Jag beklagar att informera dig om att kasinot har misslyckats med att svara på våra förfrågningar inom den givna tidsramen. Som ett resultat av detta har vi inget annat val än att avsluta ditt klagomål som olöst .

Tyvärr, utan samarbete från deras sida, är det lite som kan uppnås. Eftersom casinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst finns det ingen spelmyndighet att vända sig till.

Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av kasinots betyg orsakad av olösta klagomål kan dock hjälpa till att ändra deras tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att svara kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.

Jag rekommenderar att du väljer casinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Med vänlig hälsning,

Kubo