Spelaren från Brasilien satte in 100 reais den 5 september, men pengarna krediterades inte hans kasinokonto. Spelaren informerade oss om att han fick sin betalning, så klagomålet kunde avslutas när det var löst.
Parimatch Casino BR - Spelarens insättning har inte krediterats till hans konto.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
Belopp: 100 R$
Parimatch Casino BR
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
Parimatch Casino BR har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärenderapport
Översättning
Automatiskt översatt:
Diskussion
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag gjorde en insättning på 100 reais den 05-09-2023 kl. 23:04:25, men den krediterades inte mitt konto. Den här plattformen hävdar helt enkelt att den finns på kontot när den uppenbarligen inte är det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära felipecerniftcu,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag vill anteckna att insättningen kom in på kontot, det tog längre tid att krediteras. Att allt är bra med plattformen, det var bara ett tekniskt problem vid tidpunkten för insättningen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för att du meddelade oss. Förstår jag rätt att ditt problem nu är löst och att vi kan avsluta klagomålet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej felipecerniftcu,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, mitt problem är löst. Du kan avsluta klagomålet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära felipecerniftcu,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Veronika
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
