Jag har problem med ParadiseParty Casino. Jag öppnade mitt konto för 3 till 4 dagar sedan, spelade några spel och vann en fin summa på €4000. Pengarna krediterades omgående till mitt konto. Nästa dag gjorde jag fyra insättningar: två på €200 och två på €500. Jag hade tur igen och ökade mitt saldo till €5000, så jag gjorde en ny uttagsbegäran.
Men dagen efter, när jag försökte logga in, kunde jag inte. Jag mailade support ungefär 50 gånger och förklarade att jag inte kunde logga in, och de svarade och sa att jag kanske anger mina inloggningsuppgifter felaktigt, även om mina uppgifter sparas automatiskt. Jag fann det här konstigt. Senare fick jag ett e-postmeddelande om att det var ett problem med mina bankinsättningar, trots att pengarna hade debiterats från mitt bankkonto och satts in på webbplatsen.
När jag frågade om mitt uttag sa de att det fortfarande var under behandling. Jag begärde en länk för återställning av lösenord för att återfå åtkomst till mitt konto, men jag fick ingenting i min inkorg eller skräppostmapp. Deras kundservice är extremt dålig. Jag är nu orolig för mina €5000 och tycker att det är mycket misstänkt att jag inte kan logga in direkt, speciellt efter att ha varit så nöjd med deras snabba utbetalningar från början.
Kan du hjälpa till att lösa detta problem?
I am experiencing issues with ParadiseParty Casino. I opened my account 3 to 4 days ago, played some games, and won a nice amount of €4000. The money was promptly credited to my account. The next day, I made four deposits: two of €200 and two of €500. I got lucky again and increased my balance to €5000, so I made another withdrawal request.
However, the following day, when I tried to log in, I couldn't. I emailed support about 50 times, explaining that I couldn't log in, and they replied saying I might be entering my credentials incorrectly, even though my details are saved automatically. I found this strange. Later, I received an email stating there was an issue with my bank deposits, even though the money had been successfully debited from my bank account and deposited on the site.
When I asked about my withdrawal, they said it was still pending. I requested a password reset link to regain access to my account, but I received nothing in my inbox or spam folder. Their customer service is extremely poor. I'm now worried about my €5000 and find it very suspicious that I can't log in out of the blue, especially after being so happy with their quick payouts initially.
Can you help address this issue?
Automatiskt översatt:
