Spelaren från Italien vill stänga sitt kasinokonto. Spelaren har informerat oss om att problemet var löst och hennes konto stängdes framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
OrientXpress Casino - Spelaren vill stänga sitt kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
OrientXpress Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
God kväll har jag upprepade gånger bett att stänga mitt konto men utan framgång
mina kreditkort är sparade och jag kan inte ta bort dem
Jag vet inte hur jag stänger mitt konto längre!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Rosanna,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och ber om deras hjälp, kan du vänligen vidarebefordra e-postmeddelanden eller skärmdumpar som visar att du har skickat förfrågningar om ditt kontos stängning. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Har du angett i dessa förfrågningar hur länge du vill att ditt konto ska stängas och varför? Jag har kontrollerat allmänna villkor och det här hittade jag https://www.orientxpresscasino.com/general-terms-conditions/?lang=en :
"Det är din rätt att stänga ditt konto när som helst. Du måste göra detta genom att kontakta oss och meddela oss antingen via sidan "kontakta oss" ( https://www.orientxpresscasino.com/support/?lang=en ) eller via e-post ( support@orientxpresscasino.com ). Vi kommer att svara så snabbt som vi kan. Du är ansvarig för ditt konto tills vi kan slutföra avslutningen av ditt konto. "
Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Rosanna för att du tillhandahöll all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt konto stängs inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nu skulle jag vilja bjuda in OrientXpress Casino för att förklara varför spelaren har problem med att stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Tack
röran kommer i kontakt med mig och jag ska uppdatera dig
Rosanna
Redigerad
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock