Mr. Vegas Casino recension

Spelaren från Storbritannien har registrerat sig med Gamstop (schema för självutestängning). Kasinot accepterade dock spelarens insättningar. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Spanien hade nämnt att Videoslots Casino hade varit under underhåll sedan föregående dag och hade uttryckt oro över det. Hon bekräftade att hon hade kvarstående medel på sitt konto, som hade verifierats i över ett år. Kasinorepresentanten hade förklarat att sajten tillfälligt var otillgänglig på grund av underhåll, vilket tog längre tid än förväntat, men nu var fullt i drift. Spelaren bekräftade att problemet var löst. Vi markerade sedan klagomålet som "löst" i vårt system.

Spelaren från Finland hade drabbats av en försening av uttaget från sitt fullständigt verifierade konto på grund av ett plötsligt krav på bevis på förmögenhet. Trots att han tillhandahållit omfattande bevis, hade han inte fått någon kommunikation från kasinot på en vecka. Efter att han kontaktade klagomålsteamet hade kasinot kontaktats för att hjälpa till med att lösa problemet. Spelarens konto stängdes sedan av sig själv i sex månader av kasinot, vilket låste hans €5923. Efter ytterligare ingripande av klagomålsteamet hade dock kasinot bekräftat att spelarens saldo hade betalats ut till hans bankkonto. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar, vilket löste problemet.

Spelaren från Kanada hade stött på problem med ett onlinecasino angående hans uttag på 750$. Kasinot hade kontinuerligt bett om fler dokument och verifiering av tre olika bankkonton, vilket hade orsakat en försening av uttagsprocessen. Spelaren hade också stött på ett problem med att hans e-post blockerades av kasinot. Trots att kasinot hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument och bevis hade kasinot hållit på med att skjuta upp betalningen. Efter ingripande från klagomålsteamet och spelarens ihärdiga uppföljningar, verifierade kasinot slutligen spelarens konto och godkände hans uttag. Spelaren hade sedan dess fått sina vinster.

Spelaren från Mexiko fick sitt konto blockerat av Videoslots Casino, som hade begärt bevis på förmögenhetskällor. Trots att de hade tillhandahållit tillräckliga handlingar och uppgett att han var egenföretagare hade kasinot begärt kontoutdrag från personerna som hade överfört pengar till denna spelare. Spelaren hade gjort insättningar och uttag i flera år utan problem. Kasinot hade hävdat att de gjort ett uttag till spelarens bankkonto, vilket spelaren nekade till att ha tagit emot. Spelaren hade lämnat ett kontoutdrag för att bevisa detta. Efter ytterligare undersökning erkände kasinot en misslyckad transaktion på grund av problem med bankkontot och gjorde ett nytt manuellt uttag till spelarens Skrill-konto. Spelaren hade bekräftat mottagandet av betalningen, vilket löste klagomålet.

En spelare från Japan kämpar med en begäran till MrVegas om att avbryta prenumerationen på reklammeddelanden och kontrollera sitt saldo på grund av problem med identitetsverifiering. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa till att lösa spelarens problem. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Spanien har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Japan begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren kämpade för att ta ut sitt saldo eftersom kasinot försenade sin betalning. Spelaren hade begärt att själv utesluta från kasinot under en bestämd period och var tänkt att få sitt saldo tillbaka till sig. Kasinot uppgav dock att det hade varit vissa problem att hantera betalningen. Spelaren hade sedan dess begärt att kontot skulle öppnas igen. Efter en tid bekräftade kasinot att spelaren kunde komma åt sitt konto och begära uttag av sina pengar. Spelaren fick sin betalning och så var fallet löst.

Spelaren kämpar för att ta ut sitt saldo av okänd anledning. Efter de första verifieringsproblemen kunde spelaren verifiera sitt Muchbetter-konto och spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Storbritannien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Kasinot svarade och uppgav att spelarens kontoverifiering fortfarande bearbetades. De bad också om ursäkt för att det tog så lång tid och bad spelaren att vänta lite längre på att processen skulle slutföras. En kort tid efter informerade kasinot spelaren att deras utestående kontosaldo hade betalats ut till deras verifierade kort. Spelaren bekräftade att så var fallet och så var saken löst.

Spelaren från Kanada hade begärt flera uttag, som behandlades från kasinots sida, men de togs inte emot på spelarens sida. Medlen verkade vara förlorade. Senare stod det klart att frågan låg på betalningsleverantörens sida. Slutligen, efter tre veckors väntan, krediterades medlen tillbaka till spelarens spelkonto. Klagomålet avslutades som "löst".

Spelaren från Nya Zeeland hade väntat på hennes uttag i några veckor innan hon lämnade in klagomålet. Problemet löstes. Senare blev det klart att problemet orsakades av att en bank i spelarens land blockerade utländska korttransaktioner. Spelaren begärde ett uttag via banköverföring och bekräftade att hon hade fått sina medel en vecka senare.

Spelaren klagar på att han inte fick de freespins som utlovats i reklamutskicket. Casinots kundtjänst hävdade att han skulle ha använt sig av bonuskoden för att få nämnda freespins, och vägrade att aktivera dem manuellt.