Spelaren från Schweiz har svårt att ta ut sina vinster. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
Jokerino Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 800 €
Jokerino Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De vill inte betala ut mina vinster ingen aning wiso har varit på det i 2 veckor 1800 euro och vänta på ett mejl, de säger att när du frågar i chatten ????
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michele,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Har du fått veta varför du inte kan ta ut dina vinster? Samlades din vinst med eller utan en aktiv bonus? Är det ett internt kasinosystemproblem eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har gett dem allt de behöver. Mitt konto har verifierats, ingen svarar i e-postmeddelandet och i chatten får jag veta att det inte är många på kontoret på grund av den nuvarande situationen så det tar längre tid? Men jag borde få ett mejl där de kommer att bekräfta min betalning. Vänliga hälsningar och tack så mycket
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Michele, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Jokerino Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nu har det belopp som skulle betalas ut i Austebahr försvunnit, i chatten får jag veta att det bearbetas ???? Sedan 2 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michele,
Observera att tiden mellan betalningen och dess utseende på ditt konto kan ta mycket mer tid än bara två dagar. Informera oss om eventuella uppdateringar angående ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vad tror du att jag fortfarande kan se min utbetalning?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr har vi inte fått något svar från kasinot ännu. Men om de redan berättade att ditt uttag har behandlats ska det visas på ditt konto förr eller senare. Vi försöker dock fortfarande komma i kontakt med kasinot för att klargöra ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Pengar har betalats ut, många tack för din hjälp och håll dig borta från jokerinooker
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michele,
Tack för att du meddelade att du fick dina pengar. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till. Klagomålet kommer nu att stängas som löst.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vänta fortfarande nu är pengarna inte längre synliga? Har verifierat allt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Jokerino,
Vi har fortfarande inte fått något svar från dig ännu. Kan du vara med här och ge oss lite mer information om ärendet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förlänga timern med 7 dagar till för att ge kasinot chansen att svara.
Under tiden kan du snälla ge Michele råd om ditt problem fortfarande kvarstår?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
De har äntligen gett resultat👍 Tack med mycket ansträngning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michele,
Tack för att du meddelade att ditt problem har lösts, vi hör gärna det. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på andra problem i framtiden. Klagomålet kommer nu att stängas som löst.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
