Joka Room Casino - Spelaren kämpar för att få sina vinster.

Ytterligare information från spelarens andra klagomål:

"Hej, jag har slagit runt busken med dessa killar för länge och bara över $ 1300 har jag skickat cirka 30 e-postmeddelanden till dem och fått svar om fel information. Så äntligen får jag de detaljer de ville ha och det säger att jag måste för många misslyckas försök jag har e-postat dem med ett uttalande om min korrekta bankinformation och de fortsätter att skicka e-post för att återkalla den med hjälp av dessa upplysningar tydligt när jag påstod i mina 30 e-postmeddelanden att det inte kommer att låta mig. Jag har skärmbilder av mig som förklarar att jag har en FUNERAL kommer upp och jag måste dra mig tillbaka, jag har inte haft några problem att spela den senaste månaden med dem, men när det gäller ett tillbakadragande är de bäst runt busken om de bara läser mina e-postmeddelanden säger det tydligt att det inte kommer att låta mig dra ut på grund av för många försöker och jag skickade också mina uppgifter till dem i ett uttalande. Jag har just fått ett nytt e-postmeddelande för att säga att jag skulle göra utdraget när jag skickade det föregående e-postmeddelandet som säger att det inte kommer att låta mig att de helt klart tar pissen och det är fel det är ett absolut skämt, kanske det varför de kallar det jokaroom. Det här är inte alls. Jag har 1300 dollar som jag behöver speciellt i en tid som denna och allt de fortsätter att göra är att vända det och säga fel information. Jag vet att jag skickade rätt information eftersom det är mitt kontoutdrag. Snälla hjälp mig om du kan l. Tack"

Kära Ryan,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Från de skärmdumpar du lämnade ser jag att du fick ett meddelande, att du har registrerat för många betalningsmetoder och att du ska kontakta supporten. Har du också försökt kontakta kasinot angående det här problemet? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru, eller skicka det här.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej Kristina tack för ditt svar ja jag har kontaktat dem flera gånger och förklarat detta för dem bara för att få samma svar på en bra anmärkning a fick ett e-postmeddelande som säger att betalningen gjordes men detta händer också förra gången och det blev bara omvänt igen på grund av felaktiga detaljer de stannade uppgifter jag gav var kreditkort när i skärmdump säger det tydligt BSB och kontoinformation Jag kommer att hålla kontakten och meddela dig om jag får något. Tack för din hjälp och support

Jag berättar om jag faktiskt får recit. Tack

Hej Ryan,

Finns det något nytt i ditt fall, snälla? Vi förlänger timern med sju dagar.

Det är ett tack för din hjälp

Kära Ryan,

Tack för att jag fick veta. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.

Vänliga hälsningar,

Kristina