Spelaren från Oman fick sina vinster nekade och kontot stängts av efter en misslyckad intern säkerhetskontroll. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Grande Vegas Casino - Spelarens uttag har nekats och kontot blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 $
Grande Vegas Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag hoppas att ägarna till denna respektabla webbplats kommer att lösa mitt problem med de oseriösa kasinon
Jag satte in på detta kasino flera gånger, spelade förra gången och vann $ 300
Jag bad dem att dokumentera mitt konto för uttag och insättning igen. Jag skickade dem de fullständiga dokumenten och jag kan ge guru en kopia av dessa dokument.
Kasinot stängde mitt konto med motiveringen att mina dokument inte ledde till att kasinoets säkerhet översteg
Vad är denna åsidosättande av andras rättigheter
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära snbool4444,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har blockerats, förutom att det inte klarade den interna säkerhetskontrollen? Har du av någon chans sparat din kassörshistorik innan ditt konto blockerades? Om ja, vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära snbool4444,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
