Hallå där!!!!
Jag betalade 400 euro till VulkanVegas i slutet av november. Tjänade 7000 € efter några säsonger. Överförde de begärda dokumenten för att verifiera mig. Allt verkade fungera. fick också en positiv KYC och kontobekräftelse. Men efter att jag betalat fick jag meddelandet att de saknade dokumenten saknades. Jag skrev sedan till supporten och sa att det inte fanns något kontoutdrag där betalningen till VulkanVegas kan ses. Jag tvekade inte och laddade upp den. Det bekräftades. Men efter att ha försökt igen att få pengarna utbetalda till mig vägrade de igen. Jag försökte också få det utbetalt i 500 € steg eftersom jag tyckte att beloppet förmodligen var för högt men det misslyckades också och det avvisades femton gånger.
Jag tog också en bild av bekräftelsemeddelanden som bekräftade att mitt konto lyckades.
Hi there!!!!
I paid € 400 to VulkanVegas at the end of November. Earned € 7000 after a few seasons. Uploaded the requested documents to verify me. Everything seemed to be working. also received a positive KYC and account confirmation. But after I made my payment I got the message that the missing documents were missing. I then wrote to the suport and said there was no current account statement where the payment to VulkanVegas can be seen. I didn't hesitate and uploaded it. It was confirmed. But after trying again to have the money paid out to me, it was refused again. I also tried to get it paid out in 500 € steps because I thought the amount was probably too high but that also failed and it was rejected umpteen times.
I also took a picture of confirmation emails that my account was successfully verified.
Hallo!!!!
Ich habe mich ende November bei VulkanVegas 400€ eingezahlt. Nach einigen Spielzeiten 7000€ erspielt. Die angeforderten Dokumente hochgeladen um mich zu verifizieren. Alles schien zu klappen. erhielt auch eine positive KYC und Konto Bestätigung. Doch nachdem ich meine Auszahlung tätigte bekam ich die meldung das die fehlenden Dokumente fehlen. habe daraufhin den Suport angeschrieben und meinten es fehlt ein aktueller Kontoauszug wo die einzahlung zu VulkanVegas zu sehen ist. ich habe nicht lange gezögert und es hochgeladen. Es wurde betsätigt. Doch nach erneuten Versuch das Geld mir auszahlen zu lassen wurde es wierder abgelehnt. Habe auch versucht in 500€ schritten es mir auszahlen zu lassen da ich dachte der Betrag sei vllt zu hoch doch auch das schlug fehl und es wurde zu x-ten mal abgelehnt.
bestätigung emails habe ich mir abfotografiert auch das mein Konto erfolgreich verifiziert wurde.
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