Spelaren från Schweiz kan inte dra tillbaka sina vinster. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Fantastic Spins Casino - Spelarens uttagningsbegäran har avslagits.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 900 €
Fantastic Spins Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.7
Fantastic Spins Casino har ett säkerhetsindex på 7,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Jag vann upp till 2400 euro, jag satte in 20 euro men de vill inte ge mig pengar. Spela aldrig på detta kasino, eftersom du sätter in utan problem om du vinner de inte ger dig vinsten!
Att rapportera!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Alessio,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Snälla kan du ge mer information och detaljer, så att vi kan förstå fullständigt, vad problemet kan vara? Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Fick du någon förklaring från kasinot, för att du avvisade att inte betala ut dig?
Jag tror att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta fall så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Alessio,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
