HemKlagomålCryptoBetSports Casino - Spelarens uttag är försenade.

CryptoBetSports Casino - Spelarens uttag är försenade.

Automatiskt översatt:

Belopp: 15 000 €

CryptoBetSports Casino
Inskickat: 2025-01-22 | Avslutat : 2025-02-04
Avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från USA hade vunnit cirka 15 000 € och hade försökt ta ut 1 000 € dagligen; de senaste tre uttagen hade dock inte behandlats och det hade inte kommit något svar från kundtjänst. Klagomålsteamet noterade att spelaren inte svarade på förfrågningar, vilket ledde till oförmågan att undersöka frågan ytterligare. Som ett resultat avslogs klagomålet på grund av bristande kommunikation från spelaren.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej, jag har vunnit cirka 15 000 € och jag försöker ta ut 1 000 € varje dag. Det fungerade två gånger, men under de senaste tre dagarna har mina uttag inte behandlats och jag har inte fått något svar från kundtjänst.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Felix96,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning
Hej Felix96,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter